Leistungsstark & Individuell
Die haben es in sich:
unsere Softwarepakete!
Aufstrebendes Start-up, staatliche Behörde oder etablierter Konzern: So verschieden die individuellen Bedürfnisse ans Social Media Management sind, so flexibel sind unsere Softwarepakete.
Professional
Starte in Social Media voll durch! Mit dabei: Alle Basis-Features, die du für den Anfang brauchst.
- ab 3 Usern buchbar
- 10 Social Media Kanäle inklusive
Netzwerke & Dienste:
- Community Management
- Content Planner
- Analytics
- Sicherheit und Datenschutz
Enterprise
Du möchtest das nächste Level erreichen? Dann hol dir noch mehr smarte Features für smarte Workflows!
- ab 3 Usern buchbar
- 20 Social Media Kanäle inklusive
Netzwerke & Dienste:
Alle Funktionen des Professional-Paket plus smarte Features:
- Smart Inbox
- Smart Content Planner
- Customer Success
Custom
Das All-You-Can-Social unter den Paketen. Perfekt für alle mit großen Teams und unzähligen Kanälen.
- ab 10 Usern buchbar inkl. gewünschte Integrationen
- 20 Social Media Kanäle inklusive
Netzwerke & Dienste:
Individuelle Kanäle und Integrationen
Alle Funktionen des Enterprise Paket ohne Limits:
- unbegrenzte User
- unbegrenzte Kanäle
- Möglichkeit von Individualentwicklung
Gestalte Dein Paket
Unsere Add-ons
Unsere Add-ons
Hol dir noch mehr Upgrades. Buche dir optionale Add-ons, die zu deinen Bedürfnissen und Workflows passen.
Idea Board
-
Für SocialHub User
ⓘ Mehr Infos
Sammle, teile und manage deine Content Ideen in Kanban Boards, die auch mit dem Content Planner verbunden sind. Das Beste: Das Idea Board ist für SocialHub User immer kostenlos beim SocialHub dabei! Optional kannst du externe User dazu buchen.
Employee Advocacy
Ab 10 Markenbotschafter*innen
ⓘ Mehr Infos
Verwalte mehrere User, erstelle kuratierte News Feeds, nutze detaillierte Analysen und vieles mehr.
Benchmarking
Beobachtung von 40 Profilen
ⓘ Mehr Infos
40 Profile für eine detaillierte Konkurrenzanalyse und Benchmarking deiner eigenen Social Media Erfolge.
Social Listening
Inkl. 10 Keywords & 1.000 Ergebnissen i.M.
ⓘ Mehr Infos
Behalte deine Marke außerhalb deiner Kanäle im Blick mit 10 Keywords inkl. 1.000 Suchergebnissen i.M.
Bewertungsplattformen
Trustpilot, Google & mehr
ⓘ Mehr Infos
Verknüpfe Plattformen wie Google My Business, Trustpilot oder Google Play Store, um deine Rezensionen direkt in der Inbox zu bearbeiten.
Integrationen
SalesForce, Zendesk, Flip, Bynder
ⓘ Mehr Infos
Verbinde Lösungen wie SalesForce, Zendesk, Flip oder Bynder mit SocialHub, um Workflows zu vereinfachen.
Wir sind sicher
Deine Daten, unsere Priorität
Der SocialHub ist ISO 27001 zertifiziert, 100% BDSG & DSGVO konform und wird komplett in Deutschland entwickelt und auf C5 zertifizierten Servern gehostet.
Allgemein
User
Mit dem Vertrag kaufst du SocialHub Userlizenzen, wobei jede Lizenz für einen individuellen Benutzer steht. Je nach Vertragsart können die Lizenzen beliebig erweitert werden.
ab 3
ab 3
Kanäle
Verknüpfe eine Vielzahl verschiedener Social Media Netzwerke. Die Funktionen variieren je nach Plattform und ihren verfügbaren Schnittstellen.
10 inklusive
20 inklusive
Netzwerke
Neben einer Vielzahl an Social Media Netzwerken, kannst du auch Bewertungsplattformen wie Trustpilot, Google Play Store, Google Business oder WordPress-Kanäle verbinden. Weitere Plattformen können dazu kommen.
Mobile Apps
Für die Inbox und den Content Planner bieten wir separate Apps, damit du dein Social Media auch unterwegs bequem über den SocialHub managen kannst.
Benutzerdefinierte Rollen
Benutzer-
definierte
Rollen
Mit der Rollenverteilung im SocialHub erhalten Benutzer verschiedene Rechte und Zugriffe. Du kannst Standard-Rollen wie "Community Manager" vergeben oder mit dem Feature "Rollen personalisieren" die Rechte individuell festlegen.
Teams
Koordiniere deine Teams in verschiedenen Ländern oder Abteilungen noch effizienter mit benutzerspezifischen Berechtigungsstufen für bestimmte Mitglieder und Aktivitäten.
3
Markenstimme definieren
Definiere deine einzigartige Markenstimme, um passende Textvorschläge über die SocialHub AI-Funktionen zu erhalten. So sprichst du authentisch und nicht wie eine generische AI.
1
Community Management
Vorlagen
Spare dir Zeit im Community Management in dem du auf vorgefertigte Antwortvorlagen zurückgreifst.
Coworking
Der SocialHub ist auf Teamwork ausgelegt! Dank Echtzeit-Updates und individuellen Zuweisungen ist der Status jedes Tickets sofort klar.
Freigabeprozesse
Vermeide inhaltliche und grammatikalische Fehler deiner Antworten mit einem einfachen Vier-Augen-Prinzip.
Stimmungsbewertung
Vergebe Sentiments (positiv, neutral, negativ), um dir in den Analytics einen Überblick über die Stimmung in deiner Community zu machen.
Postbasierte Inbox
Mit diesem Feature werden Kommentare nach zugehörigen Posts sortiert. So können unter anderem Gewinnspiele oder Umfragen gezielt bearbeitet werden.
Kategorien
Die Vergabe kann verpflichtend gemacht werden. Im Enterprise Paket können die Inbox Kategorien optional direkt bei der Content-Erstellung vergeben werden.
Userbasierte Notizen
E-Mail-Weiterleitung
Smart Inbox
Smart Reply
Erhalte AI-generierte Antwortvorschläge auf Basis von Microsoft Azuge GPT in deiner Inbox. Dabei kannst du auch zwischen verschiedenen Tonalitäten und Sprachen wählen.
10 Antworten pro Monat
Smart Rules
Automatisiere dein Community Management! Mit Smart Rules kannst du beispielsweise Kommentare, die bestimmte (Schimpf-)Wörter enthalten, automatisch verbergen mit Userlisten arbeiten oder Tickets in die Prio-Inbox verschieben lassen.
–
Smart Spam & Hate Speech Detection
Verbanne nervige Spam Nachrichten und unangemessene Inhalte aus deiner Inbox in gesonderte Ordner.
–
Smarte Stimmungsbewertung
Smarte
Stimmungs-
bewertung
Durch künstliche Intelligenz werden eingehende Tickets in der Inbox automatisch nach ihrer Stimmung (positiv, neutral, negativ) sortiert. Sollte die Stimmung nicht eindeutig erkannt werden, wird diese auf neutral gesetzt. Stimmungen können im Analysebereich ausgewertet werden.
–
Smart Custom Folder
Mit personalisierten Inbox Ordnern hast du eine zusätzliche Sortierungsmöglichkeit deiner Tickets. Erstelle Ordner für bestimmte Kanäle, Tickettypen oder Sentiments.
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Inbox Alerts
Erhalte Warnmeldungen, sobald eine bestimmte Anzahl von Tickets innerhalb eines definierten Zeitraums eintrifft, um z.B. Shitstorms zu vermeiden.
–
Ticket übersetzen
Mit unserer Übersetzungsfunktion übersetzt du eingehende Tickets und deine Antworten in wenigen Klicks.
–
AI-Kategorie-Assistent
Kategorisiere deine Tickets automatisch mit dem AI-Kategorie-Assistenten, um Zeit zu sparen.
–
Knowledge-Base-Manager
Nutze eigene Wissensquellen, damit Smart Replies noch besser auf dein Unternehmen zugeschnitten sind.
–
Content Planner
Redaktionskalender
Mit dem übersichtlichen Kalender hast du alle geplanten und veröffentlichten Beiträge kanalübergreifend immer im Blick und kannst easy planen und koordinieren.
Link Shortener
Nutze den integrierten Link Shortener, um Links in deinen Beiträgen zu kürzen. Alle enthaltenen Links im Text werden automatisch gekürzt.
Medienbibliothek
Lade deine kreativen Assets direkt im SocialHub hoch und mache sie dank individueller Ordnerstruktur leicht auffindbar.
Bildeditor
Mit dem Editor kannst du deine Bilder plattformspezifisch zuschneiden, Filter setzen, Text hinzufügen, Overlays nutzen und vieles mehr.
Postgruppen
Erstelle bis zu 150 Beiträge pro Postgruppe, lasse sie zusammenfassen und erhalte dadurch eine bessere Übersicht über den geplanten oder veröffentlichten Content.
Content Tagging
Canva
Mit der Canva Integration kannst du deine Canva-Designs direkt mit dem Content Planner teilen oder sie in der Medienbibliothek ablegen.
Meta Ads
Verknüpfe dein Meta Werbekonto, um einfach Werbeanzeigen für Facebook & Instagram im SocialHub zu managen.
Erster Kommentar zum Beitrag
Füge direkt bei der Contenterstellung den ersten Kommentar auf Instagram, Facebook und LinkedIn hinzu.
Optimale Posting-Zeiten
Finde anhand deiner Kanal-Metriken die besten Zeiten für die Veröffentlichung deiner Beiträge auf Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads und TikTok.
Instagram Feed Preview
Mit der Instagram Feed Vorschau siehst du, wie dein Post ins Gesamtbild deines Profils passt. So kannst du einen einheitlichen und harmonischen Look bewahren.
Post Version History
Wenn zwei oder mehr Personen aktiv an der Content-Erstellung arbeiten, kannst Du easy frühere Versionen des Beitrags wiederherstellen.
Freigabeprozess
Mit dem Vier-Augen-Prinzip kannst du sicherstellen, dass alle Inhalte, die über den Content Planner veröffentlicht werden, von mindestens zwei Personen geprüft werden.
E-Mail-Freigabeprozesse
Hole dir Freigaben von Personen ohne SocialHub-Zugang einfach per E-Mail.
Gespeicherte Kalender-Ansichten
Erstelle benutzeredefinierte Kalender-Ansichten, um schnell zu deinen bevorzugten Ansichten zu gelangen.
TikTok & Instagram Music Library
Über die Musikbibliotheken können Songs für TikTok Videos und Instagram Reels entdeckt und eingefügt werden.
AI-Content Kennzeichnung
AI-generierte Medien können direkt innerhalb der Software entsprechend markiert werden, um der EU-weiten Kennzeichnungspflicht für KI-Inhalte (Art. 50 des EU AI Acts) nachzukommen.
Cloud Uploads
Nutze Dienste wie Google Drive, Google Photos, Dropbox, OneDrive, Box, Bynder oder Unsplash, um Medien schnell im Publisher hochzuladen.
Post übersetzen
Übersetze deine Beiträge mit wenigen Klicks, um auch internationale Seiten easy zu managen.
–
Personalisierbare Freigabe Workflows
Erstelle mehrstufige Freigabeprozesse, die zu deinen internen Freigabeschleifen passen. Von simplen 2-Schritt-Prozessen zu komplexen Workflows mit UND/ODER-Konditionen.
–
Content Pool
Lege Templates für Beiträge an, die häufig zum Einsatz kommen oder auf mehreren Kanälen geteilt werden. So hast du immer schnell Zugriff und sparst dir Zeit.
–
Tag-Sets
Mithilfe von Tag-Sets kannst du Content Tags gruppieren, die häufig zusammen genutzt werden und diese dann mit einem Klick auswählen.
–
Mentions Manager
Lege Gruppen für Unternehmen an, die häufig in Posts markiert werden, um die Erwähnungen schnell und einfach hinzuzufügen.
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Smart Content Planner
AI generierte Captions
Hol dir AI-Unterstützung bei der Erstellung von Texten oder beim Generieren von passenden Hashtags.
AI-generierter Alt-Text
Mache deinen Content noch zugänglicher und spare gleichzeitig Zeit dank AI-generierter Alt-Text Erstellung.
Inbox Kategorien Workflow
Spare Zeit im Community Management, in dem du passende Inbox Kategorien direkt bei der Contenterstellung vergibst.
ChatGPT Integration
Verbinde SocialHub und ChatGPT, um Beitragsentwürfe oder Elemente für das Idea Board zu erstellen und direkt mit SocialHub zu teilen.
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Analytics
Management Zusammenfassung
Alle wichtigsten KPIs auf einen Blick: In der Management Zusammenfassung siehst du die allgemeine Entwicklung deiner Social Media Kanäle.
Performance Beiträge
Das Dashboard spezifisch für Beitragsperformance mit Engagement, Link-Klicks und weiteren relevanten Daten.
Inbox Insights
Erfahre, wie viele Tickets dein Team gestern bearbeitet hat, wie schnell du auf Anfragen antwortest und verschaffe dir einen Überblick über die wichtigsten Informationen deiner Inbox.
Inbox Kategorien
Erhalte eine detaillierte Statistiken deiner Inbox Kategorien. So kannst du dein Community Management thematisch auswerten.
Content Tags
Custom Dashboards
Du hast in den Analytics individuelle Anforderungen? Mit benutzerdefinierten Dashboards entscheidest du, welche Informationen in übersichtlichen Widgets angezeigt werden sollen.
(Cross-)Plattform-Dashboards
Erhalte detaillierte, plattform-spezifische oder plattformübergreifende Auswertungen, um deine Performance noch besser verstehen, messen und auswerten zu können.
Automatisierte Berichte
Hättest du gerne ein wöchentliches Reporting? Spare wertvolle Zeit, der SocialHub schickt dir alle Reportings automatisch zu!
Dashboard via Link teilen
Teile dein Analytics-Dashboard ganz einfach per Link mit Personen außerhalb von SocialHub und spare so wertvolle Zeit bei der Auswertung.
Benutzerdefinierte CSV-Reports
Mit benutzerdefinierten CSV-Reports definierst du, welche Metriken für welche Kanäle du in welcher Frequenz per E-Mail erhalten möchtest. So automatisierst du dein Reporting.
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Ask My Analytics
Der KI-Assistent liefert Antworten zu allen Performance-Fragen und spart somit jede Menge Reporting-Zeit.
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Sicherheit & Datenschutz
DIN ISO 27001
Sicherheit an oberster Stelle: Daher ist SocialHub DIN ISO 27001 zertifiziert.
Server C5 zertifiziert
Unser Hosting-Partner ist C5-zertifiziert und bietet somit höchste Sicherheit.
AV-Vertrag
Für die Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
DSGVO-Konform
Der SocialHub ist komplett DSGVO-Konform und kann daher auch von Behörden genutzt werden.
Hosting in Deutschland
Die SocialHub Server befinden sich in Deutschland.
Löschroutinen
2‑Faktor-Authentifizierung
SocialHub setzt auf verschiedene Sicherheitsfeatures wie bestimmte Passwortvorgaben und mehr.
Barrierefrei nach EU-Richtlinie 2019/882
Der SocialHub ist nach nach EU-Richtlinie 2019/882 und dem European Accessibility Act barrierefrei
Single Sign On
Für sicheres Login.
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Erweiterte Sicherheitseinstellungen
Erweiterte
Sicherheits-
einstellungen
Mit IP-Range Filtern oder zusätzlicher Passwort-Security sorgst du für zusätzliche Sicherheit.
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Customer Success
Gratis SocialHub Mag Abo
Mit unserem SocialHub Mag speziell für Social Media Profis wie dich, bist du immer bestens informiert.
Persönlicher Support
Wir sind immer für dich da! Bei uns sprichst du mit echten Menschen, nicht mit automatisierten Chatbots. Egal ob via Telefon, Mail oder Anfrage innerhalb der Software. Eine erste Antwort erhältst du von unserem Support-Team in der Regel innerhalb von 15 Minuten.
Online Hilfe & Videos
Wir helfen dir dabei, zum SocialHub Experten zu werden! Mit unseren Videos und Erklärungen wird jedes Feature zum Kinderspiel.
Implementierung
Wir helfen dir dabei, den SocialHub aufzusetzen.
Standard Online Onboarding
Persönliches Onboarding & Strategy
Du brauchst etwas Spezielles beim SocialHub, damit er deine Bedürfnisse erfüllt? Sprich uns gerne darauf an!
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Dein Custom Paket
Du möchtest die volle SocialHub Power aber mit unbegrenzten Kanälen und Usern? Kein Problem!
Lass uns gern deinen Namen und deine Nummer hier – wir melden uns bei dir!
Oder ruf uns einfach direkt an: