PERFORMANT & INDIVIDUEL
Ils ont tout pour plaire :
nos packs logiciels !
Start-up en plein essor, administration publique ou entreprise établie : aussi variés que soient les besoins individuels en matière de gestion des réseaux sociaux, nos packs logiciels sont tout aussi flexibles.
Professionnel
Lancez-vous à fond dans les réseaux sociaux ! Inclus : toutes les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour démarrer.
- Réservable à partir de 3 comptes
- 10 canaux inclus
Réseaux et services :
- Gestion de communauté
- Planificateur de contenu
- Statistiques
- Sécurité et confidentialité
Enterprise
Tu veux passer au niveau supérieur ? Alors profitez d’encore plus de fonctionnalités intelligentes pour des flux de travail optimisés !
- À partir de 3 utilisateurs
- 20 réseaux sociaux inclus
Réseaux et services :
Toutes les fonctionnalités du pack Professional, plus des fonctionnalités intelligentes :
- Messagerie intelligente
- Planificateur de contenu intelligent
- Succès des clients
Custom
La formule « social illimité » parmi les offres. Parfaite pour tous ceux qui ont de grandes équipes et d’innombrables canaux.
- À partir de 10 utilisateurs
- 20 réseaux sociaux inclus
Réseaux et services :
Canaux individuels et intégrations
Toutes les fonctionnalités du pack Entreprise sans limites :
- nombre illimité d'utilisateurs
- nombre illimité de canaux
- Possibilité de développement personnalisé
Créez votre pack
Nos modules complémentaires
Nos modules complémentaires
Bénéficiez d’encore plus de mises à niveau. Réservez des modules complémentaires optionnels adaptés à vos besoins et à vos flux de travail.
Idea Board
-
Pour les utilisateurs de SocialHub
ⓘ Plus d'informations
Collectez, partagez et gérez vos idées de contenu dans des tableaux Kanban, qui sont également connectés au Planificateur. Et le meilleur dans tout ça : l'Idea Board est toujours gratuit pour les utilisateurs de SocialHub ! En option, vous pouvez ajouter des utilisateurs externes.
Employee Advocacy
À partir de 10 ambassadeurs de marque
ⓘ Plus d'informations
Gérez plusieurs utilisateurs, créez des fils d'actualité sélectionnés, utilisez des analyses détaillées et bien plus encore.
Benchmarking
Observation de 40 profils
ⓘ Plus d'informations
40 profils pour une analyse détaillée de la concurrence et une évaluation comparative de vos propres succès sur les réseaux sociaux.
Social Listening
10 mots-clés et 1 000 résultats par mois inclus
ⓘ Plus d'informations
Gardez un œil sur votre marque en dehors de vos canaux avec 10 mots-clés et 1 000 résultats de recherche par mois inclus.
Plateformes d'évaluation
Trustpilot, Google et plus encore
ⓘ Plus d'informations
Connectez des plateformes telles que Google My Business, Trustpilot ou Google Play Store pour traiter vos avis directement dans votre boîte de réception.
Intégrations
Salesforce, Zendesk, Flip, Bynder
ⓘ Plus d'informations
Connectez des solutions telles que SalesForce, Zendesk, Flip ou Bynder à SocialHub pour simplifier vos flux de travail.
Nous sommes sécurisés
Tes données, notre priorité
SocialHub est certifié ISO 27001, conforme à 100 % aux normes BDSG et la loi RGPD, et est entièrement développé en Allemagne et hébergé sur des serveurs certifiés C5.
Général
Utilisateurs
Avec le contrat, tu achètes des licences d'utilisateur SocialHub, chaque licence représentant un utilisateur individuel. Selon le type de contrat, les licences peuvent être étendues à volonté.
jusqu‘à 3
jusqu‘à 3
Plateformes
Relie une multitude de réseaux de médias sociaux différents. Les fonctions varient en fonction de la plate-forme et de ses interfaces disponibles.
10 inclus
20 inclus
Réseaux
En plus d'une multitude de réseaux de médias sociaux, tu peux aussi relier des plateformes d'évaluation comme Trustpilot, Google Play Store, Google Business ou des canaux WordPress. D'autres plates-formes peuvent s'y ajouter.
Applications mobiles
Nous proposons des applications séparées pour la Messagerie et le Planificateur de contenu, afin que tu puisses gérer facilement tes médias sociaux via le SocialHub, même en déplacement.
Rôles personnalisés
Rôles personnalisés
Grâce à la répartition des rôles dans le SocialHub, les utilisateurs obtiennent différents droits et accès. Tu peux attribuer des rôles standard comme « Community Manager » ou définir les droits individuellement avec la fonction « Rôles personnalisés ».
Équipes
Coordonne tes équipes dans différents pays ou départements encore plus efficacement avec des niveaux d'autorisation spécifiques à l'utilisateur pour certains membres et activités.
3
Définir la voix de marque
Définis ta voix de marque unique afin de recevoir des propositions de texte adaptées grâce aux fonctions AI de SocialHub. Ainsi, tu parles de manière authentique et non comme une IA générique.
1
Community management
Modèles
Gagne du temps dans la gestion de la communauté en utilisant des modèles de réponses prédéfinis.
Coworking
Le SocialHub est conçu pour le travail d'équipe ! Grâce aux mises à jour en temps réel et aux attributions individuelles, le statut de chaque ticket est immédiatement clair.
Processus de validation
Évite les erreurs de contenu et de grammaire dans tes réponses grâce à un principe simple de double contrôle.
Évaluation des sentiments
Attribue des sentiments (positif, neutre, négatif) pour te faire une idée de l'ambiance dans ta communauté dans les statistiques.
Messagerie basée sur les posts
Avec cette fonction, les commentaires sont classés en fonction des posts correspondants. Ainsi, les jeux-concours ou les sondages, entre autres, peuvent être traités de manière ciblée.
Catégories
Notes sur utilisateurs
Transfert par e-mail
Messagerie intelligente
Smart Reply
Reçois dans ta messagerie des propositions de réponses générées par l'IA sur la base de Microsoft Azure GPT. Tu peux également choisir entre différentes tonalités et langues.
10 réponses par mois
Règles intelligentes
Automatise ta gestion de communauté ! Avec les règles intelligentes, tu peux par exemple masquer automatiquement les commentaires qui contiennent certains mots (grossiers), travailler avec des listes d'utilisateurs ou déplacer des tickets dans la messagerie prioritaire.
–
Smart Spam & Hate Speech Detection
Bannis les spams et les contenus inappropriés de ta boîte de réception dans des dossiers séparés.
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Évaluation intelligente des sentiments
Évaluation intelligente des sentiments
Grâce à l'IA, les tickets entrants dans la messagerie sont automatiquement triés en fonction de leur sentiment (positif, neutre, négatif). Si le sentiment n'est pas clairement identifiable, il est défini comme neutre. Les sentiments peuvent être évalués dans les statistiques.
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Dossiers personnalisés
Avec les dossiers de messagerie personnalisés, tu as une possibilité supplémentaire de trier tes tickets. Crée des dossiers pour des canaux spécifiques, des types de tickets ou des sentiments.
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Alertes Messagerie
Reçois des alertes dès qu'un certain nombre de tickets arrivent dans un laps de temps défini, afin d'éviter par exemple les shitstorms.
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Traduction de billets
Grâce à notre fonction de traduction, tu peux traduire les tickets entrants et tes réponses en quelques clics.
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Assistant de catégorisation IA
Catégorise automatiquement tes tickets avec l'assistant de catégorisation IA pour gagner du temps.
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Gestionnaire de la base de connaissances
Ajoutez vos propres sources d'informations afin d'améliorer la précision des réponses intelligentes pour votre entreprise.
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Planificateur de contenu
Calendrier éditorial
Grâce au calendrier clair, tu as toujours un aperçu de toutes les publications prévues et publiées sur tous les canaux et tu peux planifier et coordonner facilement.
Réducteur de liens
Utilise le raccourcisseur de liens intégré pour raccourcir les liens dans tes contributions. Tous les liens contenus dans le texte sont automatiquement raccourcis.
Médiathèque
Télécharge tes ressources créatives directement dans le SocialHub et rends-les facilement accessibles grâce à une structure de dossiers personnalisée.
Éditeur d’images
L'éditeur te permet de recadrer tes images en fonction de la plate-forme, de définir des filtres, d'ajouter du texte, d'utiliser des overlays et bien plus encore.
Groupes de posts
Crée jusqu'à 150 publications par groupe de posts, fais-les regrouper et obtiens ainsi une meilleure vue d'ensemble du contenu prévu ou publié.
Étiquettes de contenu
Integration Canva
Grâce à l'intégration de Canva, tu peux partager tes designs Canva directement avec le Planificateur ou les déposer dans la médiathèque.
Publicités Meta
Relie ton compte Meta Publicité pour gérer facilement les publicités pour Facebook & Instagram dans le SocialHub.
Premier commentaire sur le post
Ajoute directement le premier commentaire sur Instagram, Facebook et LinkedIn lors de la création du contenu.
Meilleur moment de publication
En fonction des métriques de tes canaux, trouve les meilleurs moments de publication sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads et TikTok.
Pré-visualisation du feed d’Instagram
L'aperçu du fil Instagram te permet de voir comment ton post s'intègre dans l'image générale de ton profil. Tu peux ainsi conserver un look cohérent et harmonieux.
Historique des versions de post
Si deux personnes ou plus travaillent activement à la création de contenu, tu peux facilement restaurer les versions précédentes du post.
Processus de validation
Avec le principe des quatre yeux, tu peux t'assurer que tous les contenus publiés via le Planificateur sont vérifiés par au moins deux personnes.
Processus de validation par e-mail
Reçois par e-mail les validations des personnes qui n'ont pas accès au SocialHub.
Affichages personnalisés
Crée des vues de calendrier personnalisées pour accéder rapidement à tes vues préférées.
Bibliothèque musicale TikTok & Instagram
Les bibliothèques musicales permettent de découvrir et d'ajouter des morceaux à des vidéos TikTok et à des Reels Instagram.
Marquage des contenus IA
Les contenus générés par l'IA peuvent être marqués directement dans le logiciel afin de se conformer à l'obligation de marquage des contenus IA à l'échelle de l'UE (article 50 de la loi européenne sur l'IA).
Téléchargements du Cloud
Utilise des services tels que Google Drive, Google Photos, Dropbox, OneDrive, Box, Bynder ou Unsplash pour télécharger rapidement des fichiers multimédias dans l'éditeur.
Traduction de posts
Traduis tes posts en quelques clics pour gérer facilement les sites internationaux.
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Flux de travail d’approbation
Crée des processus de validation à plusieurs niveaux qui correspondent à tes circuits de validation internes. Des processus simples en deux étapes aux flux de travail complexes avec des conditions ET/OU.
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Content Pool
Crée des modèles pour les posts que tu utilises fréquemment ou sur plusieurs canaux. Ainsi, tu auras toujours un accès rapide et tu gagneras du temps.
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Ensembles de tags
Les ensembles de tags te permettent de regrouper les tags de contenu qui sont souvent utilisés ensemble, puis de les sélectionner d'un simple clic.
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Gestionnaire de mentions
Crée des groupes pour les entreprises fréquemment taguées dans les posts afin d'ajouter rapidement et facilement les mentions.
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Planificateur Intelligent
Textes générés par l’IA
Obtiens l'aide de l'IA pour la création de textes ou la génération de hashtags appropriés.
Texte Alt généré par IA
Rends ton contenu encore plus accessible et gagne simultanément du temps grâce à la création d'alt text générée par l'IA.
Catégories de messagerie
Gagnez du temps dans la gestion de la communauté en attribuant les catégories de messagerie appropriées directement lors de la création du contenu.
Intégration de ChatGPT
Connectez SocialHub et ChatGPT pour créer des brouillons de posts ou des éléments pour l'Idea Board et les partager directement avec SocialHub.
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Statistiques
Statistiques générales
Tous les KPI les plus importants en un coup d'œil : Dans le résumé de gestion, tu peux voir l'évolution générale de tes canaux de médias sociaux.
Performance des posts
Le tableau de bord spécifique à la performance des posts avec l'engagement, les clics sur les liens et d'autres données pertinentes.
Statistiques de la Messagerie
Erfahre, wie viele Tickets dein Team gestern bearbeitet hat, wie schnell du auf Anfragen antwortest und verschaffe dir einen Überblick über die wichtigsten Informationen deiner Inbox.
Catégories de Messagerie
Obtiens des statistiques détaillées sur les catégories de ta messagerie. Cela te permettra d'analyser ta gestion de communauté par thème.
Tags de contenu
Tableaux de bord personnalisés
Tu as des besoins individuels pour tes analyses ? Avec les tableaux de bord personnalisés, tu décides quelles informations doivent être affichées dans des widgets clairs.
(Multiplateforme) Tableaux de bord de la plateforme
Obtiens des analyses détaillées, spécifiques à une plateforme ou multiplateformes, afin de mieux comprendre, mesurer et évaluer tes performances.
Rapports automatisés
Tu aimerais avoir un rapport hebdomadaire ? Gagne un temps précieux, le SocialHub t'envoie automatiquement tous les rapports !
Partager le tableau de bord par lien
Partage facilement ton tableau de bord par lien avec des personnes extérieures à SocialHub et gagne ainsi un temps précieux lors de l'évaluation.
Rapports CSV personnalisés
Les rapports CSV personnalisés vous permettent de définir les indicateurs que vous souhaitez recevoir par e-mail, pour quels canaux et à quelle fréquence. Vous automatisez ainsi votre reporting.
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Ask My Analytics
Cet assistant basé sur l'IA apporte des réponses à toutes les questions relatives aux performances et permet ainsi de gagner un temps considérable en matière de reporting.
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Politique de sécurité & de confidentialité
DIN ISO 27001
La sécurité avant tout : c'est pourquoi SocialHub est certifié DIN ISO 27001.
Servers certifiés C5
Unser Hosting-Partner ist C5-zertifiziert und bietet somit höchste Sicherheit.
Contrat AVV
Pour le traitement des données des clients dans le cadre du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).
Conforme à la loi RGPD
Le SocialHub est entièrement conforme au RGPD et peut donc être utilisé par les autorités.
Hébergement en Allemagne
Les serveurs de SocialHub sont situés en Allemagne.
Routines de suppression
Authentification à 2 facteurs
SocialHub s'appuie sur différentes caractéristiques de sécurité telles que certains réglages de mot de passe et plus encore.
Accessibilité conformément à la directive européenne 2019/882
Le SocialHub est conforme à la directive européenne 2019/882 et à la loi européenne sur l'accessibilité.
Single Sign On
Pour un login sécurisé.
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Paramètres de sécurité avancés
Paramètres de sécurité avancés
Les filtres de plage IP ou les protections supplémentaires par mot de passe vous permettent de renforcer la sécurité.
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Succès des clients
Abonnement gratuit au SocialHub Mag
Avec notre SocialHub Mag spécialement conçu pour les professionnels des médias sociaux comme toi, tu seras toujours bien informé.
Assistance personnelle
Nous sommes toujours là pour toi ! Chez nous, tu parles à de vraies personnes, pas à des chatbots automatisés. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou par une demande dans le logiciel. Généralement, tu reçois une première réponse de notre équipe d'assistance dans les 15 minutes.
Aide en ligne et vidéos
Nous t'aidons à devenir un expert SocialHub ! Avec nos vidéos et nos explications, chaque fonctionnalité devient un jeu d'enfant.
Mise en œuvre
Nous t'aidons à mettre en place le SocialHub.
Onboarding standard en ligne
Persönliches Onboarding & Strategy
Votre interlocuteur SocialHub vous présente le logiciel et passe en revue avec vous toutes les étapes importantes.
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Votre colis personnalisé
Tu souhaites profiter pleinement de la puissance de SocialHub avec un nombre illimité de canaux et d’utilisateurs ? Pas de problème !
Laisse-nous ton nom et ton numéro ici, nous te contacterons !
Ou appelle-nous directement :