Mehr Effizienz – weniger stress

Werde der Star im Community Management

Engagement ist die neue Social-Media-Währung. Umso besser, wenn Du den Überblick an der Flut von Nachrichten, Kommentaren und Erwähnungen innerhalb behältst. Mit der Inbox kannst Du all Deine Anfragen Deiner Community zentral und geordnet verwalten.

Arbeite auf diesen Plattformen:

Facebook

LinkedIn

Instagram

Twitter

TikTok

Mastodon

YouTube

Google My Business

Google My Business

WordPress

Trustpilot

Google Play Store

Zeitsparend

Arbeite effektiver – alleine oder im Team.

Übersichtlich

Verwalte sämtliche Konversationen an einem Ort.

Smart

Erhalte zusätzliche Informationen zu Usern und Beiträgen.

Liken, antworten, Herzen gewinnen

Mit der Inbox strahlst Du als Liebling Deiner Community

Zeit sparen – Erfolge feiern

Entdecke die genialen Features der Inbox

Kontakte

Lege unternehmensweite Kontakte an, um Tickets schnell an die passenden Ansprechpartner*innen weiterzuleiten.

Co-Working

Bestimme individuell, wer in Deinem Team Berechtigungen für bestimmte Bereiche hat.

Teamwork

Tschüss doppelte Arbeit - erkenne, wenn ein Teammitglied ein Ticket bearbeitet oder eine Nachricht verfasst.

Kategorien-Tags

Mithilfe des Taggings kannst Du Tickets in Kategorien ordnen und im Analytics-Bereich auswerten.

Freigabeprozesse

Reduziere Risiken - Stelle sicher, dass Inhalte vor der Veröffentlichung überprüft wurden.

Monitoring

Im Internet wird über Dich gesprochen - Erhalte Tickets, auch, wenn Du nicht direkt getaggt wurdest.

Stimmungsbewertung

Verfolge die Stimmung Deiner Community in Echtzeit und optimiere Deinen Kundenservice.

Postbasierte Inbox

Erhalte noch mehr Übersichtlichkeit - in der postbasierten Inbox werden die Kommentare nach den zugehören Posts sortiert.

Plus unsere

Enterprise Features

Plus unsere

SocialHub Smart Inbox

Smart Rules

Mit Smart Rules wird Ticket-Management zum Kinderspiel! Automatisiere wiederkehrende Aktionen und erstelle Regeln, die Dir dabei helfen, den Durchblick zu behalten

Userlisten

Erstelle Listen mit bestimmten Usern, lege Regeln und Aktionen fest und automatisiere dadurch Deinen Workflow, indem Du den SocialHub blitzschnell auf Anfragen reagieren lässt.

Das ist noch nicht alles 

Bereit für eine Entdeckungsreise im Community Management?

Schluss mit Chaos

Darum brauchst DU die SocialHub Inbox

Alles im Blick

Behalte den Überblick über den Dschungel an Nachrichten, Kommentaren und Erwähnungen.

Arbeite noch effektiver

Filtere nach Plattformen, nutze das Kategorien-Tagging und Notizen, um Deine Prozesse zu optimieren.

Einfache Zusammenarbeit

Manage Anfragen gemeinsam mit Deinem Team. Weise Tickets an Kolleg*innen zu und arbeite mit Freigabeprozessen.

Good to Know

Wusstest Du, dass...

…Dir im SocialHub Instagram Story Mentions angezeigt werden?

…Du mit dem SocialHub Kommentare auf YouTube beantworten kannst?

…Du mit dem SocialHub auch auf Kommentare aus Mastodon antworten kannst?

…SocialHub Dir ermöglicht Kommentare auf Blog-Postings in WordPress zu bearbeiten?

“Alle neuen Nachrichten und Posts befinden sich übersichtlich im Posteingang und man läuft nicht mehr Gefahr, eine einzelne Nachricht zu verpassen.”
Janina ziegler
Marke Frosch

Für wen ist unsere Software die beste Wahl?

Das perfekte Community Management Tool für Dich!

Für Community Manager*innen

Interagiere mit Deiner Community. Bearbeite Nachrichten in Echtzeit und erhöhe das Engagement.

Für Marketing-Teams

Verwalte Deine Social-Media-Kanäle effektiv. Reagiere schnell auf Anfragen und miss die Erfolge Deiner Marketingkampagnen.

Für Kundenservice-Teams

Bearbeite Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback effizient und zeitnah. Setze Prioritäten und behalte den Überblick!

Deine Fragen, Unsere Antworten

FAQs zur Inbox

Aktuell lassen sich Deine Kommentare, Nachrichten und Mentions aus folgenden Plattformen zentral in der Inbox verwalten: 

  • Instagram 
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Mastodon
  • Google Play Store 
  • Google MyBusiness
  • Trustpilot 
  • WordPress

Ja, dank der integrierten E-Mail-Weiterleitung können Tickets auch an Personen geschickt werden, die keinen eigenen Zugang zum SocialHub haben.

Ja, Du kannst eine Reihe an Aktionen über den SocialHub an den Tickets ausführen. Zu diesen zählen unter anderem auch “Verbergen” und “Löschen”.

Ja, mit dem Enterprise-Paket kannst Du jedem Ticket ein Sentiment vergeben und dadurch die Stimmung deiner Community analysieren. Die Ergebnisse dieses Trackings findest Du im Analytics-Bereich des SocialHub.

Jein, aktuell befinden wir uns in der Betaphase unserer SocialHub AI, welche Dich beim Community Management unterstützen wird. Interessiert? Dann melde Dich hier zum Newsletter an und bleibe auf dem Laufenden: www.socialhub.io/socialhub-ai/

Ja, Du kannst mit dem SocialHub auch Antwortvorlagen erstellen und dem gesamten Team zur Verfügung stellen. Möchtest Du eine Antwort auf ein neues Ticket schreiben, kannst Du eine Vorlage auswählen und diese einfügen. Vor dem Absenden kann diese natürlich noch bearbeitet und auf den Empfänger individualisiert werden.

Die SocialHub Go App für unterwegs

Flexibles Community Management

Immer am Start! 

Egal ob in der U-Bahn, im Café oder im Park – mit der mobilen Inbox bist Du stets bereit, auf Kundenanfragen zu reagieren und Deine Community zu betreuen.

Deine Sicherheit steht bei uns an erster Stelle!

Wir sind ISO 27001 zertifiziert.

Entwickelt & gehostet in Deutschland.

Datenschutz nach BDSG & DSGVO

SocialHub Team

Immer gut betreut

SocialHub Support

Du hast Fragen zum Community Management? Oder zur Ticketbearbeitung? Dir werden nicht alle Nachrichten in der Inbox angezeigt? Wir sind für Dich da! Das SocialHub-Support-Team steht Dir jederzeit zur Verfügung.

Teste den SocialHub jetzt 14 Tage kostenlos!

Hebe Deine Social-Media-Strategie auf ein neues Level! Verbessere Deine Präsenz, steigere Deine Reichweite und arbeite effizienter mit Deinem Team zusammen. Starte jetzt den kostenlosen Testzeitraum und entdecke die Vorteile des SocialHub für Dich!

Deine Community Management Software

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Content-Planner

So wird die Planung und von Inhalten auf Social Media zum Kinderspiel!

Analytics

 Hol noch mehr aus den Daten Deiner Social Media Kanäle heraus.

Sicherheit

Better safe than sorry – Zahlreiche Sicherheitsfeatures warten auf Dich!