TikTok in der Personaldienstleistung: Wie Franz & Wach viral geht
Das Wort „Influencer“ war lange Zeit negativ behaftet. Dass die private Social-Media-Expertise von Mitarbeitenden jedoch eine enorme Chance für Unternehmen sein kann, zeigt das Beispiel der Franz & Wach Personalservice GmbH. Tim Schweizer, der bereits privat einen der größten Tischtennis-Kanäle Deutschlands aufgebaut hatte, verantwortet nun den TikTok-Kanal des Unternehmens. Gemeinsam mit Marketingleiter Dr. Ralf Eisenbeiß gibt er Einblicke in eine Strategie, die auf Vertrauen und Schnelligkeit basiert.
Highlights: Das Wichtigste im Überblick
- Vom Creator zum Profi: Die Einstellung eines erfahrenen TikTok-Creators ermöglichte einen rasanten Reichweitenaufbau (3.000 Follower in wenigen Tagen).
- Mut statt Bürokratie: Verzicht auf lange Abstimmungsschleifen und Freigabeprozesse ist entscheidend für den Erfolg auf agilen Plattformen wie TikTok.
- Mitarbeiter-Involvement: Durch den Erfolg auf TikTok stieg die interne Sympathie; die gesamte Belegschaft beteiligt sich nun aktiv an der Content-Erstellung.
- Infotainment-Strategie: Ein Mix aus Rätseln, Trends und Erklärvideos (z. B. über Zeitarbeit) sorgt für hohe Bindung und Sichtbarkeit.
- Viraler Hit: Ein Video zur „Fill-the-Cup-Challenge“ erreichte über 21 Millionen Aufrufe und generierte weltweite Aufmerksamkeit.
Die Strategie: Vorreiter durch Expertenwissen
In einer Marktlage, in der klassische Jobbörsen allein nicht mehr ausreichen, setzt Franz & Wach auf aktive Wiedererkennung. Ziel ist es, bei der Vorselektierung von Bewerbern aus der Masse herauszustechen. Während viele Wettbewerber Social Media noch stiefmütterlich behandeln oder nur Ads ohne organischen Mehrwert schalten, setzt Franz & Wach auf eine Content-Strategie, die Reichweite ohne große Budgetausgaben generiert.
Die Entscheidung, auf TikTok zu starten, fiel spontan mit der Bewerbung von Tim Schweizer. Sein Know-how als Creator ermöglichte es dem Unternehmen, von Beginn an plattformgerechte Inhalte zu produzieren. Dabei setzt die Geschäftsführung auf volles Vertrauen: Tim hat freie Hand bei der Themenfindung, was agile Reaktionen auf aktuelle Trends erst möglich macht.
Content-Erstellung: Authentizität schlägt Hochglanz
Die größte Herausforderung für einen Dienstleister ist die Visualisierung eines „unsichtbaren“ Produkts. Franz & Wach löst dies durch kreative Formate. Neben Rätseln, die Aufrufe im sechsstelligen Bereich erzielen, wurde das Format „Job-Spotting“ entwickelt. Hierbei werden Kunden des Personaldienstleisters bei ihrer täglichen Arbeit gefilmt, um verschiedene Berufe und Arbeitswelten authentisch vorzustellen. Dieser Content bietet einen Mehrwert für Bewerber und Kunden gleichermaßen.
Ein zentraler Erfolgsfaktor ist das Smartphone-basierte Filmen. Statt aufwendiger Nachbearbeitung werden Apps wie „Perfect Video“ genutzt oder die Bearbeitung erfolgt direkt in der TikTok-App. Dies sichert den für die Plattform typischen, nahbaren Look und ermöglicht eine schnelle Produktion ohne hinderliche Freigabeprozesse.
Learnings aus der Viralität
Der Erfolg eines Videos mit über 21 Millionen Views zeigt, wie mächtig der TikTok-Algorithmus sein kann. Entscheidend waren hier ein starker Spannungsbogen von Anfang bis Ende sowie eine hohe Interaktionsrate in den Kommentaren. Selbst kritisches Feedback trug letztlich zur weiteren Verbreitung bei. Ein interessantes Learning: Auch die Wahl der Protagonisten im Video beeinflusst die Viralität maßgeblich.
Fazit: Reichweite durch Vertrauen
Franz & Wach beweist, dass Personaldienstleistung auf Social Media unterhaltsam und informativ zugleich sein kann. Durch den Mut, Experten aus der Creator-Economy einzubinden und ihnen kreative Freiheit zu lassen, hat das Unternehmen einen signifikanten Vorsprung in der Branche erarbeitet. Die Zukunft liegt in der weiteren Ausweitung des Infotainment-Ansatzes und der Vernetzung der verschiedenen Social-Media-Kanäle.
Quelle: SocialHub Mag #20
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