Wenn’s ernst wird, zählt jede Sekunde: Krisenkommunikation in Behörden
Ein Schneechaos legt den Landkreis lahm, die sozialen Netzwerke explodieren. Wie Behörden in solchen Krisenlagen die Kontrolle behalten und Vertrauen schaffen, verraten die Experten von Amtshelden.
„Digital First“: Krisenkommunikation in der Praxis bei der Stadt Nürnberg
Ob Fliegerbombe oder der Fund eines weißen Pulvers: Die Stadt Nürnberg agiert in Krisenfällen strikt nach dem Motto „Digital First“. Ein Interview über schnelle Prozesse, WhatsApp als Push-Kanal und den Edding als Plan B.