Umgang mit negativen Kommentaren bei Behörden und Städten
Die Stadt Landau schloss 2026 ihre Facebook-Kommentarspalte wegen Überlastung. Warum Behörden Kommentare stattdessen als Bürger-Service begreifen sollten, erklärt Christiane Germann.
Zwischen Kriseneinsatz und Community-Love: Social-Media-Alltag bei der Polizei Hamburg
Früher distanziert und sachlich, heute nahbar und humorvoll: Die Polizei Hamburg bricht mit der klassischen Obrigkeitskommunikation. Florian Bergmann erklärt ihre plattformspezifische Strategie von Instagram bis WhatsApp.
LinkedIn für Behörden: Warum Amtfluencer die Zukunft sind
LinkedIn ist der neue Star der Behördenkommunikation. Christiane Germann zeigt auf, warum Ämter auf „Amtfluencer“ setzen müssen, um im Fachkräftemangel sichtbar zu bleiben.