Sparkasse Hegau-Bodensee: Mit „Macher-Mentalität“ zum Social-Media-Erfolg

TL;DR

Die Sparkasse Hegau-Bodensee beweist, dass Finanzthemen auf Social Media alles andere als langweilig sein müssen. Durch eine konsequente Inhouse-Produktion, den Einsatz von Stories und die aktive Einbindung von Mitarbeitenden und Azubis schafft die Bank eine hohe regionale Bindung. Besondere Highlights sind Kampagnen wie der „VereinsBooster“, der die Followerzahlen innerhalb einer Woche verdoppelte und Online- mit Offline-Maßnahmen erfolgreich verknüpfte.

Sparkassen haben es in der Social-Media-Welt oft schwer: Die Branche gilt als konservativ, Themen sind visuell schwer umsetzbar und vertrauliche Geschäfte finden ohnehin nicht öffentlich statt. Dennoch zeigt die Sparkasse Hegau-Bodensee eindrucksvoll, wie man persönliche Nähe in den digitalen Raum verlängert. Petra Palumbo und Juliane Jahn aus dem Social-Media-Team geben Einblicke in ihre Strategie, die vor allem auf Regionalität und Authentizität setzt.

Highlights: Strategie und Teamwork

• Inhouse-Power: Fast der gesamte Content wird inhouse produziert; das Team besteht aus zwei Teilzeitkräften, die flexibel agieren können.
• Azubi-Power: Auszubildende werden bereits im ersten Lehrjahr in Workshops geschult und unterstützen aktiv bei der Content-Erstellung für Events oder TikTok.
• Menschlichkeit siegt: Statt reiner Produktwerbung stehen die Mitarbeitenden im Fokus. „Gesicht zeigen“ sorgt für das höchste Engagement und schafft Vertrauen.
• Kanal-Mix: Instagram ist der stärkste Kanal für junge Familien; LinkedIn wird für B2B und Female Finance ausgebaut, während 2024 der Start auf TikTok geplant ist.
• Regionale Bindung: Jede Aktion hat einen regionalen Bezug und bindet lokale Partner ein, um nachhaltiges Wachstum zu fördern.

Authentizität durch Mitarbeiter-Involvement

Ein Kernaspekt des Erfolgs ist die Einbindung der Belegschaft. Ob in der Cafeteria oder bei offiziellen Terminen – das Social-Media-Team spricht Kolleginnen und Kollegen gezielt an. Die Bereitschaft ist groß, auch bei Führungskräften, die beispielsweise auf LinkedIn selbst Beiträge teilen. Besonders gut funktionieren Einblicke hinter die Kulissen. Wenn Mitarbeitende in Reels zu sehen sind, steigt die Interaktionsrate spürbar an.

Erfolgsformat: Der VereinsBooster

Eine der erfolgreichsten Kampagnen war der „VereinsBooster“ im November 2023. Regionale Vereine konnten Projekte einreichen, über die anschließend per Instagram-Likes abgestimmt wurde. Die Sparkasse stellte insgesamt 30.000 Euro an Spenden zur Verfügung. Das Ergebnis war beeindruckend: Die Followerzahlen verdoppelten sich innerhalb einer Woche, und die Reichweiten in den Stories stiegen massiv an. Durch eine begleitende Ausstellung in der Hauptstelle wurden zudem Online-Nutzer in die Filiale gelockt.

Kreative Aktionen mit Mehrwert

Neben dem VereinsBooster setzt die Bank auf Formate wie „Ice, Ice, Baby“ – eine sommerliche Aktion, bei der Follower einen Eiswagen für ihr Unternehmen oder ihren Verein gewinnen können. Auch das Thema „Female Finance“ auf LinkedIn zeigt, dass spezifische Bildungsangebote für Frauen digital und offline hervorragend angenommen werden. Dabei gilt immer das Prinzip: „Money-can’t-buy“-Erlebnisse schaffen mehr Bindung als einfache Gewinnspiele.

Fazit: Mut zum Experimentieren

Social Media bei einer Bank erfordert Agilität. Nicht jedes Format, in das Herzblut fließt, kommt bei der Zielgruppe an. Das Team der Sparkasse Hegau-Bodensee betont daher, wie wichtig es ist, flexibel zu bleiben, Formate anzupassen oder auch mal „gehen zu lassen“. Der Fokus auf die Region und echte Menschen bleibt dabei der rote Faden, der die Sparkasse als nahbaren Partner in der digitalen Welt positioniert.

Quelle: SocialHub Mag #23

Lies jetzt das komplette Interview mit Petra Palumbo und Juliane Jahn:

AI Summary: Petra Palumbo und Juliane Jahn (Sparkasse Hegau-Bodensee) erläutern im SocialHub Mag #23 ihren Weg zu erfolgreichem Regionalmarketing auf Social Media. Kernpfeiler sind die authentische Einbindung von Mitarbeitenden, Azubi-Workshops und interaktive Kampagnen wie der „VereinsBooster“ oder „Ice, Ice, Baby“. Der Artikel verdeutlicht, wie eine lokale Bank durch Inhouse-Produktion und den Fokus auf „Gesichter statt Produkte“ signifikantes Follower-Wachstum und Engagement erzielt. Keywords: Sparkasse Social Media Case, Regionalmarketing Finanzbranche, VereinsBooster Kampagne, Azubis Social Media, Corporate Influencer Bank.