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199€
par utilisateur / par mois
Le pack professionnel comprend toutes les fonctions de base comme…
Messagerie :
Contacts ⓘ
Avec Teams, tu peux simplifier les processus de validation, répartir efficacement les tâches et optimiser la collaboration au sein de l'équipe, avec les agences et les services internes.
Modèles / FAQ ⓘ
Gagne du temps dans la gestion de la communauté en utilisant des modèles de réponses prédéfinis.
Co-Working ⓘ
Le SocialHub est conçu pour le travail d'équipe ! Grâce aux mises à jour en temps réel et aux attributions individuelles, le statut de chaque ticket est immédiatement clair.
Equipes ⓘ
Coordonne tes équipes dans différents pays ou départements encore plus efficacement grâce à des niveaux d'autorisation spécifiques à l'utilisateur pour certains membres et activités.
Processus de validation ⓘ
Évite les erreurs de contenu et de grammaire dans tes réponses en appliquant un simple principe de double contrôle.
Catégories ⓘ
Attribue des catégories personnalisées pour une organisation efficace et une évaluation détaillée de ton community management.
L’application mobile ⓘ
Où que tu sois, l'application SocialHub Go te permet d'accéder à ta boîte de réception afin que tu puisses réagir aux commentaires et aux messages.
Planificateur :
Réducteur de liens ⓘ
Utilise le raccourcisseur de liens intégré pour raccourcir les liens dans tes contributions. Tous les liens contenus dans le texte seront automatiquement raccourcis.
Pré-visualisation des posts ⓘ
Dans le SocialHub, nous te montrons comment ton audience verra probablement ton post - pour Facebook, il s'agit par exemple de l'affichage dans le fil d'utilisateur.
Processus de validation ⓘ
Le principe du double contrôle te permet de garantir que tous les contenus publiés via le planificateur sont vérifiés par au moins deux personnes.
Post groupé ⓘ
Crée jusqu'à 150 publications par groupe de posts, fais-les regrouper et obtiens ainsi une meilleure vue d'ensemble du contenu prévu ou publié.
Étiquettes de contenu ⓘ
Catégorise ton contenu pour une meilleure organisation et une évaluation détaillée de tes posts, spécifique à chaque catégorie.
Éditeur d'images ⓘ
L'éditeur te permet de recadrer tes images en fonction de la plate-forme, de définir des filtres, d'ajouter du texte, d'utiliser des overlays et bien plus encore.
Premier commentaire ⓘ
Tu veux ajouter toi-même le premier commentaire à ton post ?
Ce n'est pas un problème ! Grâce à cette fonction, tu peux facilement et rapidement écrire toi-même le premier commentaire de tes publications sur Instagram, Facebook et LinkedIn.
Publicités Facebook ⓘ
Relie ton compte Meta Publicité pour gérer facilement les publicités pour Facebook & Instagram dans le SocialHub.
Surveillance ⓘ
Tu reçois 1 recherche par mois pour le social listening & monitoring sur des canaux comme Twitter, YouTube et X.
Statistiques
Statistiques d’audience ⓘ
Des questions sur ta base de fans ? Avec ce tableau de bord, tu obtiens immédiatement toutes les informations importantes comme le nombre total de tes fans, le taux de croissance, les heures de connexion et bien plus encore.
Performance des publications ⓘ
Le tableau de bord spécifique à la performance des posts avec l'engagement, les clics sur les liens et d'autres données pertinentes
Statistiques de la Messagerie ⓘ
Découvre le nombre de tickets que ton équipe a traités hier, la rapidité avec laquelle tu réponds aux demandes et obtiens un aperçu des informations les plus importantes de ta boîte de réception. des informations les plus importantes de ta Messagerie.
Tags de contenu ⓘ
Obtiens des statistiques détaillées sur tes catégories de contenu. Les évaluations de campagnes deviennent ainsi un jeu d'enfant!
299€
par utilisateur / par mois
Toutes les fonctions de base sont incluses dans le pack Enterprise, PLUS...
Messagerie :
Évaluation des sentiments ⓘ
Attribue des sentiments (positif, neutre, négatif) pour te faire une idée de l'ambiance dans ta communauté dans les statistiques.
Evaluation des sentiments Automatisation AI ⓘ
Grâce à l'évaluation intelligente des sentiments, tes billets se voient attribuer automatiquement un sentiment (positif, neutre, négatif
Messagerie basée sur les posts ⓘ
Cette fonction permet de trier les commentaires en fonction des posts correspondants. Il est ainsi possible de traiter de manière ciblée les jeux-concours ou les sondages, entre autres
Changer de canal de réponse ⓘ
Tu utilises par exemple plusieurs canaux X ? Grâce à cette fonctionnalité, tu peux décider avec quel compte tu souhaites répondre.
API de plateforme personnalisée ⓘ
Tu souhaites relier un canal que nous n'avons pas encore ? Grâce à l'API Custom Channel, les commentaires de ton propre site web peuvent par exemple être intégrés dans la boîte de réception. Selon le canal, un développement individuel est nécessaire.
Règles intelligentes ⓘ
Automatise ton community management! Avec les règles intelligentes, tu peux par exemple masquer automatiquement les commentaires qui contiennent certains mots (grossiers) ou les déplacer vers la boîte de réception prioritaire.
Listes d'utilisateurs ⓘ
À l'aide de listes d'utilisateurs, tu peux créer des règles intelligentes qui automatisent certaines actions, comme donner des likes ou cacher des informations.
Reporter des tickets ⓘ
La fonction pratique de rappel : les tickets disparaissent de ta boîte de réception pendant une période déterminée et réapparaissent lorsqu'ils sont à nouveau pertinents.
Catégories obligatoires ⓘ
Assure-toi que chaque ticket est catégorisé afin de garantir une analyse complète de ton community management.
Plusieurs étiquettes ⓘ
Tu obtiens ainsi une possibilité plus flexible de classer tes tickets et de les gérer efficacement. Attribue plusieurs catégories par ticket afin d'attribuer des catégories précises et détaillées qui permettent une analyse et une gestion plus précises des tickets.
Alertes Messagerie ⓘ
Reçois des alertes dès qu'un certain nombre de tickets arrivent dans un laps de temps défini, afin d'éviter par exemple les shitstorms.
Traduction de billets ⓘ
Grâce à notre fonction de traduction, tu peux traduire les tickets entrants et tes réponses en quelques clics.
Planificateur :
Médiathèque (10GB+) ⓘ
Télécharge tes ressources créatives directement dans le SocialHub et rends-les faciles à trouver grâce à une structure de dossiers personnalisée.
Processus de validation e-mail ⓘ
Obtiens les autorisations des personnes qui n'ont pas accès à SocialHub simplement par e-mail.
Réseaux étendus ⓘ
Avec les réseaux étendus, tu peux en outre élargir le monitoring au web, aux blogs, aux forums et aux sites d'information.
Surveillance avec 5 recherches ⓘ
Tu reçois 5 recherches par mois, y compris 10.000 résultats.
Statistiques :
Rapports automatisés ⓘ
Tu souhaites recevoir des rapports hebdomadaires? Gagne un temps précieux, le SocialHub t'envoie automatiquement tous les rapports!
Évaluation des sentiments ⓘ
Comment va ta communauté?
Grâce au suivi du sentiment, tu peux le surveiller en temps réel et ainsi optimiser ton service à la clientèle.
Tableaux de bord personnalisés ⓘ
Tu as des besoins individuels pour tes analyses ? Avec les tableaux de bord personnalisés, tu décides quelles informations doivent être affichées dans des widgets clairs.
Fonctions de sécurité avancées ⓘ
SocialHub s'appuie sur différentes fonctionnalités de sécurité telles que l'authentification à deux facteurs, certains mots de passe par défaut et plus encore.
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Modèles / FAQ ⓘ
Gagne du temps dans la gestion de la communauté en utilisant des modèles de réponses prédéfinis.
Co-Working ⓘ
Le SocialHub est conçu pour le travail d'équipe ! Grâce aux mises à jour en temps réel et aux attributions individuelles, le statut de chaque ticket est immédiatement clair.
Equipes ⓘ
Coordonne tes équipes dans différents pays ou départements encore plus efficacement grâce à des niveaux d'autorisation spécifiques à l'utilisateur pour certains membres et activités.
Processus de validation ⓘ
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L’application mobile ⓘ
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Utilise le raccourcisseur de liens intégré pour raccourcir les liens dans tes contributions. Tous les liens contenus dans le texte seront automatiquement raccourcis.
Pré-visualisation des posts ⓘ
Dans le SocialHub, nous te montrons comment ton audience verra probablement ton post - pour Facebook, il s'agit par exemple de l'affichage dans le fil d'utilisateur.
Processus de validation ⓘ
Le principe du double contrôle te permet de garantir que tous les contenus publiés via le planificateur sont vérifiés par au moins deux personnes.
Post groupé ⓘ
Crée jusqu'à 150 publications par groupe de posts, fais-les regrouper et obtiens ainsi une meilleure vue d'ensemble du contenu prévu ou publié.
Étiquettes du Planificateur ⓘ
Catégorise ton contenu pour une meilleure organisation et une évaluation détaillée de tes posts, spécifique à chaque catégorie.
Éditeur d'images ⓘ
La retouche d'images en toute simplicité
L'éditeur d'images SocialHub simplifie le processus de création d'images impressionnantes ! En quelques clics, tu peux adapter le format à chaque plateforme, recadrer les photos et leur donner un petit quelque chose en plus avec des filtres, des outils de marquage ou du texte.
Premier commentaire sur le post ⓘ
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Grâce à l'évaluation intelligente des sentiments, tes billets se voient attribuer automatiquement un sentiment (positif, neutre, négatif).
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Cette fonction permet de trier les commentaires en fonction des posts correspondants. Il est ainsi possible de traiter de manière ciblée les jeux-concours ou les sondages, entre autres.
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Suites de médias sociaux
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Satisfaction des exigences
Suites de médias sociaux
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Assistance à la clientèle
Sites de médias sociaux
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Facilité d’installation
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