Faites progresser votre entreprise grâce aux Statistiques
Utilisez des données précieuses. Améliorez la performance.
Installez-vous confortablement et détendez-vous. Les statistiques & données de SocialHub évaluent les informations pour vous.
Des données précieuses
Mesurez le succès de votre service client avec les données SocialHub. Analysez les temps de réponse de votre équipe et trouvez des potentiels d’optimisation.
Des statistiques pertinentes
Analysez vos performances sur les médias sociaux. Mesurez la portée et l’évolution et découvrez quels contenus plaisent à vos fans.
Rapports en 1 clic
Ayez toujours sous la main les données dont vous avez besoin pour mesurer le succès et l’optimiser. Gagnez du temps et créez des rapports en un seul clic.
Mesurez la performance de votre équipe
Connaissez votre temps de réponse
Analysez les temps de réponse et le taux de réponse de votre équipe aux demandes des réseaux sociaux. Obtenez des rapports sur la vitesse de réponse, comparez les résultats avec les périodes précédentes et identifiez les possibilités d’optimisation.
Obtenez des temps de réponse réels pendant vos heures de travail
Définissez vos heures d’ouverture dans SocialHub et recevez des évaluations uniquement pour les heures où vous communiquez activement via les médias sociaux, afin d’éviter les distorsions et de mesurer vos temps de réponse réels.
Optimisez le service aux heures de pointe
Évaluez le nombre de messages que vous recevez chaque heure. Comparez les données avec les périodes précédentes et identifiez vos heures de pointe. Utilisez ces connaissances pour traiter les demandes de manière plus efficace avec votre équipe.
SocialHub convainc d’une part par sa grande rapidité, mais aussi par son excellent support et la rapidité de ses réactions à nos demandes. Cela a créé une très grande confiance chez nous. Chaque membre de notre équipe est enthousiaste et ne voudrait plus se passer de ce nouvel outil.
Identifiez les contenus qui fonctionnent le mieux
Où est-ce que l'engagement est le plus grand ?
Ne vous fiez pas à de vagues estimations lorsqu’il s’agit de savoir quels sont les contenus qui fonctionnent le mieux avec vos fans. Nos analyses des médias sociaux montrent vos meilleurs posts en termes d’engagement, de portée et d’impressions.
Comment est-ce que leur contenu se propage ?
Voyez en un coup d’œil combien de fans ont vu vos posts et identifiez les plus populaires. Examinez la portée et obtenez des informations précieuses sur les contenus qui se propagent le plus et qui sont les plus appréciés.
Comparez la portée payée et la portée gratuite
Évaluez différentes portées pour voir comment votre entreprise se développe sur les médias sociaux. Comparez la portée payée et la portée gratuite pour mieux faire avancer votre stratégie.
Gardez une vue d’ensemble grâce aux Statistiques
Evaluez les conversations
Examinez de plus près les conversations sur les médias sociaux concernant votre entreprise afin d’identifier les potentiels. Catégorisez et indexez les posts pour les relier à des thèmes, des campagnes, des départements ou des marchés pertinents.
Mesure du succès grâce à la catégorisation
Le rapport de catégories vous montre de quoi les clients parlent en ligne. Ils identifient les nouveaux thèmes et tendances, mesurent le succès des campagnes et reconnaissent les sujets particulièrement populaires et actuels.
Un reporting simple
Avec les statistiques médias sociaux SocialHub, ils peuvent faire avancer votre stratégie sur la base de données réelles. Recevez des évaluations sous forme de rapports prêts à l’emploi ou exportez les données et créez votre propre rapport.
SocialHub nous permet d’économiser beaucoup de temps et de toujours avoir une bonne vue d’ensemble des nouveaux commentaires et posts et de ceux auxquels on a déjà répondu.
Soyez plus efficace dans les médias sociaux avec des données statistiques solides