Die Gründer von SocialHub
Sebastian Paul
CTO & Co-Founder
David Neuhaus
CEO & Co-Founder
Oliver Karstedt
VP Sales & Co-Founder
Im Jahr 2009 haben David Neuhaus, Sebastian Paul und Oliver Karstedt die Firma maloon gegründet. Zusammen mit Felix Maier (Leiter der Entwicklung) haben sie die gemeinsame Reise gestartet.
Wir bringen dich näher an deine Kunden heran, indem wir auf unsere eigenen Kunden hören.
Wir glauben, das Geheimnis hinter einem erfolgreichen Produkt liegt darin, den Menschen zuzuhören, die es nutzen.
Deshalb haben wir mit hunderten Social Media Experten zusammengearbeitet, um eine einfache Lösung zu entwickeln, die ihnen hilft, ihre Ziele besser zu erreichen.
Im Jahr 2009 launchten die Gründer David, Sebastian und Oliver die Webdesign-Agentur maloon. Die SocialHub Story begann 2013, nachdem immer mehr Kunden uns nach einer Lösung fragten, wie sie ihre Kundenkommunikation in den sozialen Medien verbessern könnten (und gleichzeitig ihre Frustration darüber zum Ausdruck brachten, dass es kein geeignetes Tool dafür gab). Das war der Punkt, an dem es für uns interessant wurde.
Es gab zwar viele Social Media Tools, aber keins konnte unseren Kunden das bieten, was sie wirklich brauchten: eine intuitive und leicht zu bedienende Software, mit der sie schneller und effizienter auf Social Media Konversationen antworten konnten.
Heute arbeiten wir immer noch eng mit unseren Kunden zusammen. Ihr Feedback treibt uns voran und bringt uns unserem Ziel näher: Eine einfach zu bedienende Lösung entwickeln, um alle Konversationen auf Social Media Plattformen optimal zu managen.
Heute sind wir gewachsen, doch unsere Werte sind gleich geblieben
Unser Team ist ebenfalls gewachsen. Wir sind derzeit 30 Festangestellte, die in fünf Ländern und insgesamt zehn Städten arbeiten.
Obwohl wir größer geworden sind, vertreten wir nach wie vor dieselben Werte. Unser Ziel hat sich nicht geändert: hilfreiche, einfach zu bedienende Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und uns bei der Produktentwicklung vom Feedback unserer Kunden leiten lassen.
In unserer Facebook Usergroup können sich unsere Kunden direkt mit dem Support und den Produktteams unterhalten, bezüglich neuer Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben und über Social Media Fachthemen diskutieren.
Unsere Kunden sind aktiv daran beteiligt, welche Features wir als nächstes entwickeln. In unserer Feature Community können Kunden Vorschläge für Verbesserungen und neue Funktionen machen. Die Community stimmt dann über ihre Favoriten ab.
In der SocialHub Wissensdatenbank findest du praktische Anleitungen für einzelne SocialHub Features und Antworten auf die häufigsten Fragen. 24 Stunden am Tag.
Wir lieben es, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten…
…und unsere Kunden arbeiten gerne mit uns.
unserer Kunden empfehlen den SocialHub anderen Teams.*
* Survey Q1/2019, NPS 9.88 / 10
Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter den besten Job machen, wenn sie dort arbeiten, wo sie möchten.
Einige SocialHub Kollegen arbeiten an unserem Standort in Ingolstadt, andere wiederum von vielen anderen Orten in der Welt. Die Wahl liegt bei ihnen. Das war eine der besten Entscheidungen, die wir getroffen haben.
5 Länder
10 Städte
30 Angestellte
