Professionelles Social Media Management für Unternehmen

Social Media Management Software für die höchsten Ansprüche

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Der SocialHub ist die ideale Lösung für

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Medienhäuser

Mehrere Postings pro Tag auf verschiedenen Seiten und dazu eine Flut von Kommentaren, die es zu moderieren gilt. Mit dem SocialHub laufen Kommentare in Echtzeit ein und Postings können einfach für mehrere Seiten geplant werden.

Banken und Versicherungen

Was im Kundengeschäft gilt, ist auch bei uns oberste Priorität. Durch deutsche Server und einer DSGVO-konformen Lösung bieten wir dir die Sicherheit, die du brauchst.

Verkehrsbetriebe

Längst hat die Social Media Abteilung das klassische Callcenter abgelöst. Kunden erwarten heute auf Social Media einen schnellen und kompetenten Service. Der SocialHub hilft dir dabei, nicht den Überblick zu verlieren und Fragen schneller zu beantworten.

Einzel- & Onlinehändler

Für Händler ist es besonders wichtig, stets präsent im Kopf des Kunden zu sein, schließlich fällt die Kaufentscheidung nicht erst kurz vorm Kauf. Mit dem SocialHub kannst du deine Zielgruppe mit passendem Content bespielen und deine Community managen.

Auch für andere Unternehmenstypen bieten wir innovative Lösungen – finde jetzt heraus, wie wir dir helfen können.

Durch smartes Community Management mehr erreichen.

Beantworte wichtige Anfragen schneller

Durch unsere Priority Inbox kannst du schneller reagieren. Alle wichtigen Anfragen landen automatisch in einer separaten Inbox und können so schneller beantwortet werden.

Verbessere die Produktivität deines Teams

Durch die automatischen Aktionen der SocialHub Smart Inbox erreichen Tickets automatisch den Kollegen, der am besten darauf antworten kann. So hilfst du deinem Team, besser zu arbeiten.

Der SocialHub arbeitet für dich, wenn du nicht da bist

Mit Smart Rules kannst du viele Aktionen definieren, die auch ausgeführt werden, wenn dein Team gerade nicht online ist. So landen Posts, die nicht deiner Netiquette entsprechen, erst gar nicht auf deiner Seite. Auch nachts um vier.

SocialHub Inbox Ticket mit Antwort

Der Social Hub ist in unserer täglichen Arbeit unverzichtbar geworden. Alle neuen Nachrichten und Posts befinden sich übersichtlich im Posteingang und man läuft nicht mehr Gefahr, eine einzelne Nachricht zu verpassen. Super wertvoll sind auch die Userhistorie und die Archivfunktion, durch die wir den Verlauf früherer Gespräche nachvollziehen und selbst bei komplexen Fragestellungen die passende Antwort direkt parat haben. Ein Hoch auf den Social Hub!

Janina Ziegler

Media & PR Manager, Werner & Merz GmbH (Marke Frosch)

SocialHub Inbox Tickets

Plane Inhalte gemeinsam mit deinen Kollegen

Inhalte für alle Kanäle zentral planen

Vereinheitliche deine Content Planung in einem Redaktionskalender, der immer aktuell ist und auf den jeder im Team zugreifen kann. Plane und veröffentliche einzelne Inhalte oder ganze Content Gruppen direkt aus dem Content Planner.

Freigabeprozesse im Team einfach abbilden

Damit nicht mehr jeder einfach macht, was er will, kann im SocialHub genau definiert werden, für welche Inhalte Freigabeprozesse erforderlich sind. So kannst du genau steuern, welche Inhalte von wem freigegeben werden dürfen und welche nicht.

Zusammenarbeit und Abstimmung im Team verbessern

Egal, ob über mehrere Länder hinweg, innerhalb von Abteilungen oder mit Agenturkunden – Content ist Teamwork. Damit die tägliche Abstimmung so glatt wie möglich läuft, können über Teams, @Mentions, Gruppenfreigaben, individuelle Freigaben und Freigaben über E-Mail immer die richtigen Leute involviert werden.

SocialHub vereint viele Vorteile für unsere Kommunikation: Das Tool fasst unsere verschiedenen Social Media Kanäle übersichtlich zusammen, sodass wir auch bei vielen Anfragen gut den Überblick behalten – so können wir noch schneller auf die Anliegen unserer Passagiere und Follower reagieren. Der hilfsbereite und angenehme Kundensupport stellt darüber hinaus einen besonderen Pluspunkt von SocialHub dar.

Florian Zastrow

Referent Digitale Medien und Social Media, Hamburg Airport

Finde jetzt heraus, wie du dein Social Media Management auf die nächste Stufe heben kannst