Das Community Management Tool mit dem Interaktion wieder Spaß macht

Keine Anfrage mehr verpassen. Schneller auf Kundenanliegen reagieren.

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Manage alle Social Media Anfragen in einer  Community Management Software

•  Verpasse keine Kommentare mehr

•  Spare wertvolle Arbeitszeit

•  Optimiere die Zusammenarbeit in deinem Teams

Smart Rules

Mit Hilfe individuell definierbarer Regeln kannst du Aktionen auf Tickets automatisiert ausführen lassen.

  • Priorisierte Darstellung von Tickets
  • Tickets verbergen
  • Tickets archivieren
  • Wenn / Dann – Funktionen
SocialHub Inbox Ticket mit Antwort
SocialHub Inbox Tickets

Freigabeprozesse

Mit Freischaltung der Freigabeprozesse werden Tickets erst Veröffentlicht, sobald diese durch Mitarbeiter freigegeben wurden. 

  • Vermeidung unerwünschter Antworten
  • Vermeidung fehlerhafter Antworten
  • Steigerung der Qualität des Kundenmanagements

SocialHub Go

Mit der Social Inbox für dein Smartphone, kannst du unterwegs und jederzeit herausragenden Kundenservice & Community Management bieten.

  • Alle Anfragen vereint auf deinem Smartphone
  • Unmittelbare Reaktionen auf Anfragen
  • Einfaches mobiles Social Media Management
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SocialHub Inbox Ticket zuweisen

Der SocialHub hat uns heute gerettet. Wir hatten eine Großstörung im gesamten KVB-Netz und ohne den Hub hätten wir bei den gefühlt tausend Fragen und Kommentaren komplett den Überblick verloren.

Anke Eismann-Erpenbeck

Strategisches Marketing & Social Media, Kölner Verkehrs-Betriebe AG

Social Media Analytics Software
Entdecke wie dir unser Community Management Tool dabei hilft mit Kunden & Fans besser zu kommunizieren

Bediene dich gerne an unserem Content-Hub