Das Community Management Tool mit dem Social Media Engagement wieder Spaß macht
Keine Anfrage mehr verpassen. Schneller auf Kundenanliegen reagieren.
Manage alle Social Media Anfragen in einer Community Management Software
• Verpasse keine Kommentare mehr
• Spare wertvolle Arbeitszeit
• Optimiere die Zusammenarbeit in deinem Teams
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Smart Rules
Mit Hilfe individuell definierbarer Regeln kannst du Aktionen auf Tickets automatisiert ausführen lassen.
- Priorisierte Darstellung von Tickets
- Tickets verbergen
- Tickets archivieren
- Wenn / Dann – Funktionen
Freigabeprozesse
Mit Freischaltung der Freigabeprozesse werden Tickets erst Veröffentlicht, sobald diese durch Mitarbeiter freigegeben wurden.
- Vermeidung unerwünschter Antworten
- Vermeidung fehlerhafter Antworten
- Steigerung der Qualität des Kundenmanagements
SocialHub Go
Mit der Social Inbox für dein Smartphone, kannst du unterwegs und jederzeit herausragenden Kundenservice & Community Management bieten.
- Alle Anfragen vereint auf deinem Smartphone
- Unmittelbare Reaktionen auf Anfragen
- Einfaches mobiles Social Media Management
Der SocialHub hat uns heute gerettet. Wir hatten eine Großstörung im gesamten KVB-Netz und ohne den Hub hätten wir bei den gefühlt tausend Fragen und Kommentaren komplett den Überblick verloren.
Bediene dich gerne an unserem Content-Hub
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