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Bessere Zusammenarbeit
durch Social Collaboration

Arbeite gemeinsam an Inhalten. Biete besseren Service als Team.

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Die SocialHub Kollaborationstools lassen Teams effizienter zusammenarbeiten

SocialHub Team Collaboration Solution
N

Anfragen im Team abarbeiten

Die Inbox bündelt alle Anfragen an einem Ort, so dass jeder im Team Posts beantworten, beobachten und auswerten kann und sieht, was noch erledigt werden muss.

Inhalte gemeinsam erstellen

Mit dem Content Planner kannst du mit deinem Team an Entwürfen arbeiten und Inhalte für Agenturkunden entwickeln. Arbeite im Team an einem gemeinsamen Redaktionskalender.

Teamperformance steigern

Analysiere Antwortzeiten und Antwortquoten deines Teams. Erkenne, wann die Stoßzeiten sind. Verbessere damit deine Teamperformance und biete besseren Content und Service.

Zusammenarbeit in der Smart Inbox

Manage die Inbox im Team

Manage deine Social Media Kommunikation effizienter mit Hilfe unserer Funktionen zur Kollaboration. Tagge Anfragen und weise sie anderen zu. Sehe, wer gerade woran arbeitet und markiere Anfragen als erledigt.

Vermeide doppelte Arbeit

Vermeide doppelte Arbeit und Posts. In der Smart Inbox erscheinen Posts als gesperrt, während sie bearbeitet werden. Du kannst in Echtzeit sehen, wer gerade woran arbeitet, damit du weißt, welche Anfragen noch offen sind.

Verteile Aufgaben optimal

Weise Anfragen den zuständigen Nutzern zu. Schau dir an, wie viele Anfragen ein Nutzer zugewiesen bekommen hat, um Aufgaben optimal im Team zu verteilen. Leite Posts via E-Mail an Kollegen weiter.

Durch den SocialHub ist unser Community Management wesentlich ökonomischer und effizienter geworden und wir verpassen keinen Kommentar mehr auf Facebook. Der SocialHub vereint Funktionalität und Organisation.

Marco Jahn

Social Media Manager, Bundeswehr

Inhalte gemeinsam planen im Content Planner

Ein Redaktionskalender für alle

Nutze einen Redaktionskalender für das ganze Team und alle deine Social Media Kanäle. Sieh mit Hilfe der Historie, wer welchen Post angelegt und bearbeitet hat und kontrolliere durch Rollen- und Rechtefunktionen, wer was sehen kann.

Bessere Posts durch Teamarbeit

Arbeite gemeinsam an neuen Posts. Lege Entwürfe im Content Planner an und stimme sie in Echtzeit mit anderen Nutzern ab, inklusive Kommentarfunktion, Bearbeitungshistorie und der Bitte um Feedback.

Optimiere Freigabeprozesse

Verkürze Freigabezeiten durch entsprechende Workflows. Durch die Freigabeprozesse kann dein Team bei der Erstellung von Inhalten nahtloser mit anderen Abteilungen, Agenturen und Kunden zusammenarbeiten.

Verbessere die Teamperformance

Antwortzeiten messen

Statistiken zu Antwortzeiten und Antwortquote zeigen dir, wie dein Team auf Kundenanfragen in den sozialen Medien reagiert. Nutze das Wissen, um die Produktivität und Zusammenarbeit im Team zu optimieren.

Kundenservice verbessern

Unsere Statistiken zeigen dir, wie viele Posts du pro Stunde erhältst. Erkenne, wann die meisten Kundenanfragen über Social Media eintreffen und passe deine Strategie daran an, um den Kundenservice deines Teams zu verbessern.

Einfaches Reporting

Erhalte Auswertungen zur Performance deines Teams in Form vorgefertigter Reports, die du im Unternehmens weiterleiten kannst. Exportiere Rohdaten in Excel mit einem Klick für weitere Auswertungen oder eigene Reports.

Bisher ist bei der Abstimmung mit Fachabteilungen immer viel Zeit für E-Mails und Screenshots draufgegangen. Das erledigt der SocialHub jetzt mit einem Knopfdruck automatisch. So muss das sein!

Sigrid Borck

Social Media Manager, Stadtwerke München GmbH

Passe den SocialHub an dein Team an

Einfachere Zusammenarbeit in großen Teams

Der SocialHub erleichtert dir die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Standorten und Ländern. Optimiere Arbeitsabläufe mit Hilfe eines zentralen Tools für die Erstellung von Content, Freigaben und Social Media Management.

Unterstützung für kleine Teams

Unsere Software hilft auch kleinen Teams dabei, Social Media effizienter zu managen, Inhalte schneller zu planen und zu veröffentlichen, Kundenanfragen zu beantworten und die Strategie voranzutreiben.

Engere Zusammenarbeit mit Agenturkunden

Manage mehrere Kundenprojekte gleichzeitig über eine zentrale Plattform. Arbeite mit Kunden in Echtzeit im Content Planner zusammen und markiere ausgewählte Inhalte mit Hilfe von Zugangsbeschränkungen als privat.

Social Media Collaboration Software

Stärke dein Team durch bessere Zusammenarbeit bei der Social Media Kommunikation.