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Treibe dein Business voran
mit Social Media Analytics

Nutze wertvolle Insights. Verbessere die Performance.

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Lehn dich zurück und entspann dich. SocialHub Analytics & Insights werten die Daten für dich aus.

SocialHub Insights

Wertvolle Insights

Miss den Erfolg deines Kundenservices mit den SocialHub Insights. Analysiere die Antwortzeiten deines Teams und finde Optimierungspotenziale.

Aussagekräftige Statistiken

Analysiere deine Social Media Performance. Miss Reichweiten und Entwicklungen und finde heraus, welche Inhalte deine Fans ansprechen.

1-Click Reporting

Hab immer die Daten parat, die du für Erfolgsmessung und Optimierung benötigst. Spare Zeit und erstelle Reports mit nur einem Klick.

Miss die Performance deines Teams

Kenne deine Antwortzeiten

Analysiere die Antwortzeiten und Antwortquote deines Teams auf Social Media Anfragen. Erhalte Reports über die Antwortgeschwindigkeit, vergleiche die Ergebnisse mit früheren Zeiträumen und identifiziere Optimierungspotenziale.

Erhalte reale Antwortzeiten innerhalb deiner Geschäftszeiten

Definiere deine Geschäftszeiten im SocialHub und erhalte Auswertungen nur für die Zeiten, in denen du auch aktiv über Social Media kommunizierst, um Verzerrungen zu vermeiden und deine realen Antwortzeiten zu messen.

Optimiere den Service zu Stoßzeiten

Werte aus, wie viele Posts dich jede Stunde erreichen. Vergleiche die Daten mit früheren Zeiträumen und erkenne, wann deine Stoßzeiten sind. Nutze das Wissen, um Anfragen mit deinem Team effizienter abzuarbeiten.

Der SocialHub überzeugt einerseits durch seine hohe Geschwindigkeit, aber auch durch den ausgezeichneten Support und das schnelle Feedback auf unsere Anfragen. Das baute sehr großes Vertrauen bei uns auf. Jeder Mitarbeiter in unserem Team ist begeistert und möchte das neue Tool nicht mehr missen.

Christiane Osterseher

Abteilungsleitung Social Media, Deutsche Bahn

Erkenne, welche Inhalte am Besten funktionieren

Wo ist das Engagement am größten?

Verlasse dich nicht auf vage Einschätzungen wenn es darum geht, welche Inhalte am Besten bei deinen Fans ankommen. Unsere Social Media Analytics zeigen dir deine Top Posts bezüglich Engagement, Reichweite und Impressions.

Wie verbreiten sich deine Inhalte?

Sieh auf einen Blick, wie viele Fans deine Posts gesehen haben und identifiziere die beliebtesten. Schau dir Reichweite an und gewinne wertvolle Erkenntnisse darüber, welche Inhalte sich am stärksten verbreiten und am Besten ankommen.

Vergleiche bezahlte und organische Reichweite

Evaluiere unterschiedliche Reichweiten, um zu sehen, wie sich dein Unternehmen in den sozialen Medien entwickelt. Vergleiche bezahlte und organische Reichweite, um deine Strategie besser vorantreiben zu können.

Behalte den Überblick mit Hilfe von Statistiken

Werte Unterhaltungen aus

Schau dir Social Media Konversationen über dein Unternehmen näher an, um Potenziale zu erkennen. Kategorisiere und verschlagworte Posts, um sie mit relevanten Themen, Kampagnen, Abteilungen oder Märkten zu verbinden.

Erfolgsmessung durch Kategorisierung

Der Kategorien-Report zeigt dir, worüber sich Kunden online unterhalten. Erkenne neue Themen und Trends, miss den Kampagnenerfolg und erkenne, welche Themen besonders beliebt und aktuell sind.

Einfaches Reporting

Mit den SocialHub Social Media Analytics kannst du deine Strategie auf Basis realer Daten vorantreiben. Erhalte Auswertungen in Form fertig aufbereiteter Reports oder exportiere die Daten und erstelle deinen eigenen Report.

Mit dem SocialHub ersparen wir uns eine Menge Zeit und haben immer eine gute Übersicht darüber, welche Kommentare und Posts neu sind und welche schon beantwortet wurden.

Michael Unterberger

Community & Social Media Manager, MOTOR-TALK GmbH

Social Media Analytics Software

Erreiche mehr in Social Media mit fundierten Analytics-Daten