Social Relationship Management Tools für eine bessere Kommunikation
Eine Social Media Komplettlösung, mit der dein Team besser auf Anfragen reagieren, zuhören und das Engagement verbessern wird.
Interagieren, zuhören, lernen. Schneller auf Anfragen reagieren.
Engagement steigern
Werde auf Konversationen aufmerksam und beteilige dich daran, höre zu und erfahre, welche Inhalte bei Followern am Besten ankommen.
Schneller reagieren
Erhalte alle Anfragen auf deinen Social Media Kanälen in einer Inbox. Reagiere schneller und steigere die Performance durch Insights.
Beziehungen aufbauen
Erhalte detaillierte Informationen sowie eine Konversationshistorie zu jedem Post und baue langfristige, echte Beziehungen auf.
Manage Social Media Nachrichten genauso einfach wie E-Mails
Die Smart Inbox bündelt alle Social Media Anfragen in einem Posteingang, damit du sie genauso einfach abarbeiten kannst wie E-Mails. Behalte im Team stets den Überblick, was noch erledigt werden muss und antworte schnell auf Kundenanfragen. Filtere Unterhaltungen, reagiere direkt aus der Inbox heraus auf Anfragen und markiere sie als erledigt.
Höre deinen Kunden zu mit Social Media Monitoring
Behalte Unterhaltungen bei Twitter und Instagram im Blick. Verfolge Keywords, Hashtags und indirekte Erwähnungen und bekomme die Suchergebnisse direkt in deine Inbox geliefert. Werte Social Media Konversationen mit Hilfe von Tags, Filtern und Suchfunktionen aus, um Strategien zu entwickeln und Chancen für ein proaktiveres Community Management zu nutzen.
Plane Inhalte ganz einfach im Team
Mit dem Content Planner kannst du das Posten von Social Media Inhalten von einer Plattform aus managen. Veröffentliche Posts in verschiedenen sozialen Netzwerken mit nur einem Klick. Poste zeitversetzt dank Scheduling. Arbeite im Team an deiner Content-Strategie und plane neue Posts in einem gemeinsamen Redaktionskalender, unterstützt von Freigabeprozessen.
Optimiere Workflows und verbessere die Zusammenarbeit
Optimiere deine Social Media Kommunikation durch Tools und Workflows für eine effizientere Zusammenarbeit im Team. Weise anderen SocialHub Nutzern Anfragen zu oder leite diese an Fachabteilungen weiter. Poste zeitnah passende Antworten mit Hilfe von Vorlagen. Verfolge in der Bearbeitungshistorie, wer welche Änderungen an Entwürfen durchgeführt hat.
Optimiere deine Strategie auf Basis realer Daten
Steigere den Erfolg deiner Social Media Aktivitäten mit Hilfe aussagekräftiger Auswertungen zur Performance der einzelnen Kanäle und des Teams. Miss Reichweiten und Engagement und identifiziere Chancen und Risiken. Analysiere Antwortquote und -zeiten deines Teams und bewerte Effizienz und Optimierungsbedarf. Berichte über die Ergebnisse in Reports.
Wir sind für dich da
Du hast Fragen? Wir haben Antworten.
Unser nettes Expertenteam hilft dir gerne. Kontaktiere uns jederzeit und wir melden uns bei dir mit Antworten auf deine Fragen.
Werde einer von über 1.000 Social Media Helden, die Social Media Aktivitäten mit dem SocialHub optimieren.
