SocialHub Changelog 2021

21.49.0 – Released 08.12.2021

Features:
  • Generelles
    • Dank einer neuen Berechtigung ist es nun in der Inbox möglich, Benutzer zu bestehenden Benutzerlisten der Smart Rules hinzuzufügen.
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • In manchen Fällen schlug das Reaktivieren von Facebook-Kanälen auf Grund fehlender Berechtigungen bei „Person des öffentlichen Lebens“-Accounts fehl.
  • In manchen Fällen konnten Benutzer nur zu bereits gespeicherten Benutzerlisten hinzugefügt werden.
  • In seltenen Fällen wurde lediglich die schwarze Kopfleiste angezeigt und der Rest des Hub blieb weiß.
  • In seltenen Fällen konnte ein Tweet nicht versteckt werden.

21.47.0 – Released 24.11.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Der PDF Export wurde verbessert.
  • In manchen Fällen wurde bei den Smart Rules ein schwer lesbarer Text angezeigt anstatt „Instagram Nachrichten“.
  • In manchen Fällen wurden erwähnte Nutzer in Tweets nicht hervorgehoben.
  • In manchen Fällen fand nach dem Login ein Redirect zur Inbox statt, obwohl der ursprüngliche Link zu einer anderen Stelle verwies.
  • In manchen Fällen fehlte bei Weiterleitungen von Tickets per E-Mail die Zusammenfassung. 

21.45.0 – Released 10.11.2021

Features:
  • Generelles
    • Der Remote-Zugriff zur besseren Unterstützung durch den Support kann für einen selbst gewählten Zeitraum freigegeben werden (unter Accounts -> Support-Zugang).
    • Es können nun auch Instagram DMs bei den Smart Rules ausgewählt werden.
    • Facebook-Seiten die bereits migriert wurden (zur sogenannten „New Page Experience“) können zum Hub hinzugefügt werden.
  • Inbox
    • Backup-System implementiert, um bei einem Fehler bei den Instagram Push Benachrichtigungen trotzdem die Kommentare in den Hub importieren zu können.
    • Das Instagram Profilbild kann jetzt bei Instagram Direktnachrichten angezeigt werden.
    • Es wird angezeigt, wenn die Stimmung bei einem gesperrten Ticket geändert wird.
    • Bei Antworten auf Facebook Kommentare können jetzt Benutzer erwähnt werden.
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Bei den CSV-Exports wurde die Timezone angepasst.

21.43.0 – Released 27.10.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • In manchen Fällen wurde in der Inbox bei Instagram DMs eine nicht benötigte Meldung angezeigt.
  • In manchen Fällen wurde in der Rollenverwaltung weiterhin die bisherige Rolle angezeigt anstatt der neu gewählten Rolle.

21.41.0 – Released 13.10.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Probleme mit der Performance und der Stabilität wurden behoben. (Hotfix)

21.39.0 – Released 29.09.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • Die Instagram Direktnachrichten sind jetzt verfügbar.
    • Zusätzlich zum Tagging ist jetzt auch das Multi-Tagging verfügbar.
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • Die Anzahl der maximal verfügbaren Zeichen beim alternativen Text wurde aufgehoben.
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • In der Benutzerverwaltung war das Personalisieren von Rollen nicht möglich. (Hotfix)
  • Im Content Planner ist in manchen Fällen der Cursor an das Ende des Textes gesprungen, wenn am Textanfang zusätzlicher Text eingegeben wurde.
  • In manchen Fällen wurde beim PDF-Export der Analytics der Text „Die Daten werden geladen“ angezeigt anstatt den eigentlichen Werten.

21.37.0 – Released 15.09.2021

Features:
  • Generelles
    • Facebook- und Instagram-Zugriffsberechtigungen verlängern sich automatisch, daher müssen diese nicht mehr proaktiv aktualisiert werden. In dem Zusammenhang entfällt auch die Anzeige unter „Account -> Kanäle“.
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • Wenn ein automatischer Bericht unter „Analytics -> Automatisierte Berichte“ im selben Account ein zweites Mal erstellt wird (z.B. durch einen anderen Benutzer), dann erscheint eine Warnung.
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Nach einer Änderung von Facebook stimmte die Vorschau bei einem Facebook Post im Content Planner nicht mehr mit der Vorschau auf Facebook überein.
  • Beim Erstellen eines LinkedIn-Beitrags im Content Planner wurde eine Warnung für die alte Zeichenzahl angezeigt, welche kürzlich erhöht wurde.
  • In manchen Fällen kam es bei LinkedIn-Kanälen in den Analytics vor, dass eine falsche Followerzahl angezeigt wurde.
  • Durch Klick des Links „USER POST“ in der linken oberen Ecke von Facebook-Tickets wird der User-Post direkt bei Facebook geöffnet. In manchen Fällen wurden dann nur die in den Posts enthaltenen Bilder angezeigt anstelle des ganzen Posts.

21.35.0 – Released 01.09.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Die Privatsphäre-Einstellungen konnten in bestimmten Fällen nicht aufgerufen werden (Hotfix).
  • Bei der Erstellung einer Anzeigengruppe für Facebook Werbeanzeigen war die Auswahl von Standort und Interessen nicht immer möglich.
  • Bei der Erstellung eines Facebook Posts war die Auswahl eines Standorts nicht immer möglich.

21.33.0 – Released 19.08.2021

Features:
  • Generelles
    • Unter Account > Sicherheit kann aktiviert werden, dass alle Benutzer des Accounts zwingend die Zwei-Faktor-Authentisierung nutzen müssen.
  • Inbox
    • Das Feature Tagging-Pflicht (aktivierbar unter Account > Features) ist nun auch für Tickets von Kanälen wirksam, die zu einem Custom-Kanal gehören.
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • Neue Metrik: Stimmungsbewertung nach Tag
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Die Analytics konnten nicht aufgerufen werden (Hotfix).
  • Die geplante Veröffentlichungszeit von Posts konnte zeitlich nur nach der aktuellen Uhrzeit des heutigen Tages liegen (Hotfix).
  • In manchen Fällen konnte das Tortendiagramm nicht als Darstellungstyp in den Analytics gewählt werden.

21.31.0 – Released 04.08.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • Antwort-Tweets können verborgen und wieder angezeigt werden. Achtung: Nicht alle Tweets können verborgen werden! Die Aktion ist nur bei Tweets erfolgreich, die direkt auf einen vom Kanal abgesetzten Tweet antworten.
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • n/a

21.29.0 – Released 20.07.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Wenn ein Link in den Text eines Facebook-Posts integriert wurde und direkt anschließend ein Bild hochgeladen wurde, kam es zum Konflikt.
  • Der Erledigt-Ordner wird immer nach „Neueste zuerst“ sortiert.
  • Tickets aus Custom-Kanälen wurden in der Übersicht von Tickets nach Typ in den allgemeinen Insights nicht aufgeführt.
  • Wenn ein alter Facebook-Post auf der eigenen Seite erneut geteilt wurde, wurden die Kommentare als Duplikate verworfen.
  • Bei der Bearbeitung von Kampagnen war die Beschreibung versehentlich als Pflichtfeld markiert.

21.27.0 – Released 06.07.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • LinkedIn-Seiten mit kaufmännischem Und im Namen konnten nicht verlinkt werden.
  • Benutzer mit Adminrechten und aktivierter 2-Faktor-Authentisierung können die 2-Faktor-Authentisierung regulärer Benutzer deaktivieren, falls diese selbst nicht mehr die Möglichkeit dazu haben (z. B. Smartphone verloren).
  • Wurde ein eigener Facebook-Post erneut geteilt, wurden die dazugehörigen Kommentare fälschlicherweise als Duplikate verworfen.

21.26.0 – Released 29.06.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • Einige kleinere Verbesserungen im Handling und der Darstellung von Dashboards.
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • n/a

21.25.0 – Released 22.06.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • Standard-Dashboards können auf die eigenen Bedürfnisse angepasst werden.
    • Neues Standard-Dashboard „Management-Zusammenfassung“ (bzw. „Management Summary“).
    • Neue Metrik: Link-Klicks gesamt für die Management-Zusammenfassung
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Die Listenansicht im Content Planner und Dashboards in den Analytics konnten nicht als PDF-Datei exportiert werden.
  • Die schnelle Abarbeitung von Tickets in der Inbox konnte unter Umständen zu einer Fehlermeldung führen, wenn die Synchronisation mit der Datenbank etwas länger gedauert hat als die Ausführung einer weiteren Aktion.

21.23.0 – Released 08.06.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • In der Kalenderansicht (Tag/Woche) kann eine kompaktere Ansicht aktiviert werden, in der aus Postgruppen nur der erste Post angezeigt wird.
  • Analytics
    • Neue Metriken:
      • Anzahl der veröffentlichten Beiträge nach Typ aufgeteilt
      • Anzahl der Beiträge nach Typ
      • Gesamte Reichweite und gesamtes Engagement
      • Instagram-Stories
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Monitoring-Tickets konnten nicht bearbeitet werden (Hotfix).
  • Beitragsbilder können in Monitoring-Tickets von Instagram nicht dargestellt werden. Es erscheint ein Hinweis mit Link, der direkt zum Beitrag führt.
  • Bei der Erstellung eines Facebook-Link-Posts konnte der Hinweis mit Informationen zur Domainverifizierung nicht geöffnet werden.
  • Tweets mit Video und Bildern konnten teilweise nicht veröffentlicht werden (Hotfix).

21.21.0 – Released 26.05.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Wenn die Funktion „Alle X unbearbeiteten Kommentare anzeigen“ in der Seitenleiste eines Tickets genutzt wurde, konnten die neuen Tickets erst wieder eingesehen werden, nachdem der Hub per F5-Taste aktualisiert wurde (Hotfix).

21.19.0 – Released 11.05.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • In der Kalenderansicht im Content Planner wurde bei Nutzung der Suchfunktion nur nach passenden Posts gefiltert, insofern die Enter-Taste nicht betätigt wurde.
  • Die Option, zur alten Kanal-Übersicht zurück zu wechseln, wurde entfernt. Benutzer, die bisher noch die alte Übersicht genutzt haben, wurden nun ebenfalls auf die neue Übersicht umgestellt.
  • Vorübergehend war es nicht möglich, ein (neues) Passwort für den eigenen Zugang zu setzen (Hotfix).

21.17.0 – Released 28.04.2021

Features:
  • Generelles
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • Fan-Informationen: Auswertungsmöglichkeit der Fans nach Alter für Instagram-Kanäle.
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • In seltenen Fällen konnte es passieren, dass ein Post nach der Veröffentlichung zwei mal im Content Planner sichtbar war. Die Dopplung war nur im Hub sichtbar, nicht im Netzwerk.
  • Das Hinzufügen eines Facebook-Kanals schlug fehl, wenn eine bestimmte Berechtigung nicht erteilt wurde.

21.15.0 – Released 14.04.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Analytics
    • Ab sofort sind Statistiken für LinkedIn-Kanäle und -Posts einsehbar.
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Vorübergehend war der Abruf von Profilbilder bei Facebook blockiert, das ist nun gelöst. Daher konnten wir die Anzeige der Profilbilder wieder aktivieren (Hotfix).
  • Der PDF-Export von Dashboards war nur möglich, wenn eine Beschreibung für das Dashboard hinterlegt war.
  • Über die Massenbearbeitungsfunktion in der Inbox konnten nicht zwei Aktionen direkt nacheinander ausgeführt werden.
  • In bestimmten Fällen war die Titelzeile in der wöchentlichen Kalenderansicht etwas verschoben.

21.13.0 – Released 31.03.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • In LinkedIn-Posts können jetzt Unternehmensseiten verlinkt werden. Es muss der vollständige Name des Unternehmens eingegeben werden. Bei der Verlinkung von SocialHub muss also @SocialHub eingegeben werden. Eine teilweise Eingabe von @SocialH funktioniert nicht.
  • Analytics
    • Dashboards können als PDF-Datei exportiert werden.
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Wenn die Antwort für ein Ticket eine spitze Klammer (<) enthält, wurde zwar der vollständige Text als Antwort veröffentlicht, im Ticket wurde aber der nachfolgende Inhalt ausgeblendet. Gleiches gilt für die Post-Vorschau im Content Planner.
  • Durch eine Änderung seitens Facebook wurden Nachrichten, die nur einen Sticker enthalten, als leere Tickets angezeigt.

21.11.0 – Released 17.03.2021

Features:
  • Generelles
    • n/a
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Der Analytics-Bereich konnte in Accounts ohne Content Planner nicht geöffnet werden (Hotfix).
  • Im Feature „Rolle personalisieren“ hatte die Option „Alle auswählen“ in bestimmten Fällen keinen Effekt.
  • Videos in bestimmten Formaten wurden in der Post-Vorschau für Facebook- und Instagram-Kanäle unvollständig angezeigt.
  • Wenn ein Twitter-Benutzer seinen Namen geändert hat, wird dieser im Hub aktualisiert. Das hat in manchen Fällen nicht geklappt.
  • Wenn bereits ein oder mehrere Bilder für einen Facebook-Post hochgeladen wurden, konnte dieser nicht in einen Karussell-Post umgewandelt werden.
  • Im PDF-Export der Analytics waren die Post-Bilder nur teilweise enthalten.
  • Bei der Suche nach Orten bei der Post-Erstellung wurde die Adressangabe verschoben und überlappend dargestellt.
  • In der Mobile-App war die Anmeldung nicht mehr möglich (Hotfix).
  • In Accounts ohne Content Planner wurden Kommentare auf Instagram-Werbeanzeigen nicht importiert, obwohl das Werbekonto verbunden war.
  • Die Sortierung der Kontakte wurde versehentlich auf eine alphabetische Reihenfolge geändert. Dies wurde nun wieder zurück geändert, sodass die Kontakte wieder nach Erstellungsdatum sortiert angezeigt werden.
  • Bei der Erstellung von Kampagnen war die Beschreibung versehentlich als Pflichtfeld markiert.
  • Bei der Suche nach Orten bei der Post-Erstellung für Instagram-Kanäle wurden nicht alle passenden Orte aufgeführt.

21.08.0 – Released 01.03.2021

Features:
  • Generelles
    • Vorschau-Version eines neuen Reporting-Bereichs inkl. 3 Standard-Dashboards. Den Funktionsumfang dieses Bereichs werden wir in zukünftigen Releases für euch erweitern.
    • Die neue Kanal-Übersicht wird für alle Benutzer aktiviert. Über die Option „Zurück zur gewohnten Kanal-Übersicht“ ist es für eine Übergangsfrist noch möglich, zurück zur bisherigen Übersicht zu wechseln.
  • Inbox
    • Stimmungsbewertung: Jedes Ticket kann manuell in der Inbox oder automatisiert durch eine Smart Rule mit einer Stimmung (positiv, neutral, negativ) versehen werden, nachdem das Feature unter Account > Features aktiviert wurde. Dieses Feature haben wir bereits mit einem früheren Release eingeführt. Neu ist, dass die Stimmung nun in der Vorschau-Version des neuen Reporting-Bereichs ausgewertet werden kann.
  • Content Planner
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Kampagnen konnten nur erstellt werden, wenn auch eine Beschreibung eingetragen wurde.

21.07.0 – Released 17.02.2021

Features:
  • Generelles
    • Bei der Vergabe eines Passworts wird angezeigt, ob dieses sicher oder eher unsicher ist. Als unsicher gelten z. B. sehr kurze Passwörter oder Passwörter, die nur aus direkt aufeinanderfolgenden Ziffern wie „123456“ bestehen.
  • Inbox
    • Tickets können für eine gewisse Dauer pausiert werden. Pausierte Tickets sind in der Inbox im Ordner „Pausiert“ einsehbar und werden nach abgelaufener Zeit wieder in die Inbox verschoben. Dieses Feature muss vorab unter Account > Features aktiviert werden.
  • Content Planner
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Insights: Exportierte CSV-Dateien waren leer (Hotfix).

21.05.0 – Released 02.02.2021

Features:
  • Generelles
    • Unter Account > Kanäle kann per Klick eine neue Kanal-Übersicht in der Beta-Version aktiviert werden.
  • Inbox
    • n/a
  • Content Planner
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • In den Analytics konnten Zeiträume bis max. 365 Tage ausgewertet werden. In Schaltjahren führte das dazu, dass entweder der 1. Januar oder der 31. Dezember aus der Auswertung ausgeklammert werden musste. Die Auswertung von Schaltjahren vom 1. Januar bis zum 31. Dezember ist jetzt möglich.

21.03.0 – Released 19.01.2021

Features:
  • Generelles
    • In der neuen Kanal-Übersicht können alle Zugriffsberechtigungen für LinkedIn-Kanäle gleichzeitig aktualisiert werden.
  • Inbox
    • Instagram-Benutzer können in ihrem Konto aktivieren, dass sie nur von Benutzern erwähnt werden können, denen sie folgen. Wird dieser Fall bei der Beantwortung eines Kommentars erkannt, zeigt der Hub einen entsprechenden Hinweis.
  • Content Planner
    • n/a
  • Medienbibliothek
    • n/a
  • Meet
    • n/a

Bugfixes:

  • Bei Beiträgen mit mehreren Bildern konnte deren Reihenfolge nur über einen Umweg verändert werden.
  • In manchen Fällen konnten die Geschäftszeiten nur gespeichert werden, wenn zuvor eine Zeitzone gewählt wurde.
  • Facebook-Beiträge konnten nicht direkt bei Facebook vorgeplant werden, wenn dafür ein Video hochgeladen und für dieses ein Vorschaubild gewählt wurde (Hotfix).
  • Bei der Verbindung von SocialHub-Inbox-API-Kanälen konnte es im Fehlerfall dazu führen, dass innerhalb der Inbox keine Tickets angezeigt werden.
  • In manchen Fällen wurden Facebook-Posts mehrfach in den Analytics angezeigt.
  • Bei der Verbindung eines Instagram-Kanals kann es passieren, dass diese nur teilweise hergestellt werden kann. Dieser Fall wird zukünftig abgefangen.

Den Changelog von 2020 findest du hier: Changelog 2020

Alle älteren Changelogs findest du in folgendem Changelog