Erfolgreiche Social Media Strategie für Universitäten: Insights von Corinna Schmid, Universität Hohenheim
Die richtige Social Media Strategie für Universitäten kann den Unterschied machen, wenn es darum geht, verschiedene Zielgruppen gezielt zu erreichen. Doch wie meistern Hochschulen die Herausforderung, Studierende, Forschende und externe Interessierte gleichzeitig anzusprechen? Wir haben mit Corinna Schmid, verantwortlich für Pressearbeit, interne Kommunikation und Social Media an der Universität Hohenheim, gesprochen und spannende Einblicke erhalten.
Social Media Marketing für Hochschulen:
Herausforderung & Chancen
Gerade für Bildungseinrichtungen wie Hochschulen ist Social Media oft eine Herausforderung. Die Zielgruppen sind nicht nur extrem unterschiedlich, sondern in sich nochmal differenziert. Darum eignen sich mehrere Social Media Kanäle sehr gut, um die individuellen Zielgruppen zu erreichen und mit speziellen Formaten anzusprechen.
Ein inspirierendes Beispiel liefert die Universität Hohenheim in Stuttgart, die eine durchdachte Social Media Strategie entwickelt hat, um verschiedene Zielgruppen gezielt anzusprechen. Corinna Schmid setzt auf eine differenzierte Plattform-Strategie um sowohl Studierende, als auch Wissenschaftler*innen oder externe Interessierte zu erreichen.
Plattform-Strategie: Der richtige Kanal für jede Zielgruppe
Corinna Schmid nutzt für die Universität Hohenheim eine gezielte Auswahl an Social-Media-Kanälen: “Je nachdem, auf welchem Kanal wir unterwegs sind, kommunizieren wir anders und haben eine andere Strategie.”
- LinkedIn erreicht die wissenschaftliche Community, Alumni und Unternehmen mit strukturierten Inhalten in Kategorien wie "News" oder "Science".
- Instagram bietet einen lebendigen Einblick in den Campusalltag und spricht vor allem Studieninteressierte und Studierende an.
- TikTok wird für junge Zielgruppen genutzt und vermittelt auf unterhaltsame Weise Erstsemester-Tipps und Studienalltagsmomente.
- Auf YouTube werden z.B Einblicke in Forschungsarbeiten oder Image- und Studiengangs-Videos geteilt sowie Wissenschafts-News.
- Facebook wird genutzt, um Uni-Angehörige, Alumni, Internationals und Eltern künftiger Studierender zu erreichen. Da beide Seiten immer weniger aktiv genutzt werden, bleibt vor allem der Eventkalender mit Newsletter-Schnittstelle ein relevantes Feature.
- X (ehemals Twitter) bleibt weiterhin ein wichtiger Kanal für Wissenschaftskommunikation, Presse und Politik, auch wenn seine Zukunft ungewiss ist.
Effektive Social Media Content-Planung
Eine gut organisierte Content-Planung ist essentiell, um auf so vielen Plattformen erfolgreich zu sein. Corinna Schmid und ihr Team nutzen den SocialHub Content Planner, um Inhalte sowohl langfristig als auch spontan zu planen. Regelmäßige Redaktionsmeetings helfen, Inhalte zu koordinieren und zielgerichtet auszusteuern. Besonders hilfreich sind Platzhalter-Posts, die als Entwürfe im Content Planner hinterlegt werden können. “So haben alle Kolleg*innen den Überblick und sehen, wann sie ihren Content einplanen können.“
Zur effizienten Community-Interaktion wird die SocialHub Inbox eingesetzt. Dadurch können Anfragen direkt beantwortet werden oder den zuständigen Abteilungen zugewiesen werden, ohne lange E-Mail-Ketten. “Es ist echt praktisch, dass ich Kolleg*innen aus anderen Abteilungen einfach Tickets zuweisen kann, wenn es sie betrifft, anstatt tausende von E-Mails schreiben zu müssen.”
Wissenschaftskommunikation & Studierendenmarketing vereint
Ein zentraler Erfolgsfaktor der Universität Hohenheim ist die Verbindung von Wissenschaftskommunikation und Studierendenmarketing. Corinna Schmid hat mit Formaten wie "Science Snacks" eine Strategie entwickelt, um wissenschaftliche Erkenntnisse anschaulich und leicht verständlich zu vermitteln. So wird Forschung sichtbarer gemacht, ohne die Relevanz für Studierende zu verlieren. Falls dich das Thema näher interessiert & du mehr Insights zu den Herausforderungen in der Social Media Arbeit der Universität Hohenheim erfahren möchtest, lade dir gerne kostenlos unser vollständiges Social Media Fachmagazin herunter: https://socialhub.io/magazin
Best Practices für eine erfolgreiche Social Media Strategie
Corinna Schmid gibt Social Media Manager*innen an Universitäten wertvolle Empfehlungen:
- Zielgruppe analysieren: Definiere und kenne deine Zielgruppen. Du musst wissen, wen du wie über welchen Kanal erreichen kannst.
- Kernbotschaft definieren: Definiere die Kernthemen deiner Einrichtung. Was möchtest du genau kommunizieren und wie kannst du daraus spannenden Content gestalten?
- Flexibilität bewahren: Hab keine Angst, deine Strategie zu verändern. Nichts ist in Stein gemeißelt.
- Neue Ideen testen: Plane mal was Neues und setze es dann auch wirklich um. Bildungseinrichtungen neigen ja dazu, viele Konzepte zu schreiben, aber wenn es um Social Media geht, muss man einfach machen.
- Lerne aus der Post Performance: Algorithmen kann man nur verstehen, wenn man sie aktiv bespielt.
Fazit: Social Media Strategie als Erfolgsfaktor
Die Universität Hohenheim zeigt, dass eine strategische Social Media Planung Bildungseinrichtungen hilft, ihre diversen Zielgruppen effektiv zu erreichen. Dank einer klaren Plattform-Strategie, kreativen Content-Formaten und kontinuierlicher Optimierung bleibt die Hochschulkommunikation relevant und wirkungsvoll. Um all das zeitsparend und teamübergreifend zu meistern, setzen Corinna und ihr Team auf die Social Media Management Software SocialHub. Erfahre auch du, wie du mit dem richtigen Tool effizienter arbeitest. Check out socialhub.io.
*Basierend auf dem Magazinartikel von Paulina Wojcik & Susi Maier
